问答详情

购买的单反相机，5100购买，带发票，商家也承诺是全新原装大陆行货，实际收货后发现，破旧，送佳能总部鉴定，鉴定为，相机和镜头非佳能原装产品，电池为假冒，淘宝客服说不是假货，是卖家描述不当，不予索赔。请问，该如何维权，12315，已投诉，但投诉作用不大，那么如何起诉淘宝网和商家呢

消费者维权 2018-12-17 10:02 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家不按约定履行义务的，属于违约行为，当事人协商无效的，作为守约方，可以依法提起诉讼，要求商家按约定履行义务，同时承担相应的违约责任。　　相关法律规定：《中华人民共和国合同法》　　第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    　　第一百零八条　当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2018-12-17 09:36

    咨询我

  • 商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的相关规定，在附义务的赠与时，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
    因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
    推荐

    2018-12-17 09:40

    咨询我

  • 当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
    消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2018-12-17 10:02

    咨询我

  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
    平台曲靖律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
会泽县律师 马龙区律师 师宗县律师 富源县律师 陆良县律师 宣威市律师 罗平县律师 麒麟区律师 沾益区律师
普洱律师 迪庆州律师 怒江州律师 德宏州律师 大理州律师 楚雄州律师 西双版纳州律师 红河州律师 文山州律师 丽江律师 保山律师 临沧律师 昭通律师 玉溪律师 曲靖律师 昆明律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律问答 > 云南问答 > 曲靖问答 > 曲靖消费者维权问答 > 问答详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟