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律师，您好，法规中没有针对实体店购买商品退换货的具体说法吗？在商家无任何不可退换货的表示说明时，所购买服装在不影响二次销售的情况下七日内，消费者是否拥有退换货的权利？实体店购买，顾客是否也有几日的犹豫期呢？法规中没有针对实体店购买商品退换货的具体说法吗？消费者是否拥有退换货的权利？是否也有几日的犹豫期呢？

消费者维权 2019-04-17 08:08 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2019-04-17 07:57

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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。

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2019-04-17 08:04

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退房流程四步走
　　第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。
　　第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。
　　第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。
　　第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。
　　至此，消费者与银行解除借款合同，而在开发商退回全部房款后，购房人与开发商的买卖合同也意味着得以解除。
此外，在购房者办理按揭贷款时，银行一般都会要求买家为其购房上保险，保险受益人为贷款银行，所以最后一步就是解除借款合同后再办理保险退保手续等。

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2019-04-17 08:08

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