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快递员不按地址送货，送到快递指定的收货点，不按我写的地址送货，提货时一个包裹收十元的费用，这是可以投诉的吗？

消费者维权 2023-06-26 01:03 人浏览

共3位律师解答

可以投诉，最好还是先与对方协商。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。

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2023-06-26 00:57

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法律分析：可以投诉，最好还是先与对方协商。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。

法律快车咨询顾问

2023-06-26 00:58

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法律分析：快递地址错误，无法投递自然就会退回给寄件人，如果是网上购物，你把地址留错了，无法投递被退回，那往返运费都需要你来承担。法律依据：《快递暂行条例》
第二十二条寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：
（一）寄件人姓名、地址、联系电话；
（二）收件人姓名(名称)、地址、联系电话；
（三）寄递物品的名称、性质、数量。
除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。
寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

损害赔偿律师团队
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2023-06-26 01:03

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