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给钱后不发货，我要求退款卖家说要等三个月才能退款，但我急需

消费者维权 2023-09-27 12:10 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2023-09-27 12:07

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  • 申请退款后 你需要联系卖家 一般都是7到30天内退款法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
    第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2023-09-27 12:08

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  • 可以根据合同处理
    如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：
    1、如您的订单状态为“买家已付款”
    从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：
    a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
    b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
    2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2023-09-27 12:10

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