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快递单号找不到怎么办？

消费者维权 2023-10-05 09:56 人浏览

共3位律师解答

快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用，你可以拨打快递公司客服电话，让他们帮你退回来。
关于各种异常快递的处理方式：
1、电话号码写错的：请提供快递单号和发货人信息，拨打官方客服电话修改
2、地址不详无法邮寄的：这种是因为你写的地址不清晰，要按照省、市、县、乡、街道，这样逐级填写，如果寄错了城市，就麻烦了。
转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。
3、货物被拒收：这种你要尽快的和客户进行联系，因为货物在快递公司存放是有一定期限的，一般一周内就会退回。是在没办法，就负担下快递费，退回来，如果货物价值还没有快递费高，可以选择舍弃。
4、别人给你发的货，或者你发出的货，没有联系了，怎么处理？根据邮政部门的规定，对待无法派送而且无法退回的货物，快递公司有责任保留6个月，所以联系当地的快递公司，也许可以寻回。法律依据：

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2023-10-05 09:53

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有快递单号的话通过百度上相应快递官网就可以查询。
2、如果没有快递单号,电话联系客服,只要说出发件日期、收件人电话号码,或者寄件人的电话号码等信息就可以查询。
3、直接给客服打电话。
4、中国邮政的EMS（邮政的其它快递是不能查的）开通了电话号码查询服务，你只要“关注”，ems的官方微信，就能用手机号码查询一个星期之内的快件信息。
小知识：
1、对于身份证这样的重要信件，大多都是用中国邮政寄出的。
2、身份证办理一般在3个月后才能制作完成，最快是1个多月才能制作完成。
法律依据：

平台法律顾问团队
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2023-10-05 09:54

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一、快递地址错了怎么办
1：立即联系收件的快递点部，看是否快递已经发至中转部，一般在下午六七点前快递是不会到中转部的，可以去收件点部找出快递后改地址。
2：如果是快递已经发至中转部，或者已经在途中，那直接与收件点部联系，报上快递单号，要求改地址，可以直接由快递公司帮寄件方改地址的，当然，其中的差价需补足。
3：如果快递已经到了派件点部，但并未有签收，也可以联系收件点部申请改地址的。
4：如果快递已经被签收，则快递已经完成了整个流程，没有办法了。4：如果快递已经被签收，则快递已经完成了整个流程，没有办法了。
4：如果快递已经被签收，则快递已经完成了整个流程，没有办法了。
二、快递可以寄钱吗
快递不可以寄钱。
根据法律依据：《快递市场管理办法》第二十九条规定，任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：
(一)法律、行政法规禁止流通的物品;
(二)危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等;
(三)武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品;
(三)武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品;
(三)武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品;
(四)妨害公共卫生的物品;
(五)流通的各种货币。

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2023-10-05 09:56

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