我是淘宝商家。当我在账单上遇到只退款的问题时，我已经返还了刷手的任务佣金和本金。确实，当包裹到达时，我申请只退款。原因是我没有收到货物。当我上传已经签收的截图拒绝申请时，刷手立即以假空包裹为由再次申请只退款。最后，小二确实支持退款给刷手。这个问题我该怎么办？

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