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我是商家，我有一个货物给运输方包装，但是因为包装问题（没有固定）导致外包装没损坏但是内部货物出现破损，应该怎么索赔？

消费者维权 2024-04-17 15:18 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2024-04-17 15:15

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  • 找卖家及物流公司协商解决
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
    推荐

    2024-04-17 15:16

    咨询我

  • 外包装破损需根据以下情况进行赔偿：
    1、保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；
    2、部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿；
    3、货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定。
    外包装破损对方不赔偿怎么办
    外包装破损对方不赔偿处理方式如下：
    1、当事人可以先和对方进行协商处理；
    2、如果对方是故意毁坏，并且数额比较大，那就可以起诉对方，要求赔偿损失，另外对方可能构成故意毁坏财物罪。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条
    经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。
    企业与寄件人另有约定的除外。
    对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2024-04-17 15:18

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