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微信群里点链接买了东西，支付成功，商家不同意退款，怎么追回？

消费者维权 2024-05-10 19:36 人浏览

共3位律师解答

微信购物支付后商家不退款，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，您可以先尝试与商家协商；若协商无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉；必要时，通过诉讼或仲裁追回款项。不及时处理可能导致您的权益受损，甚至承担不必要的经济损失。

平台法律顾问团队
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2024-05-10 19:33

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微信购物遭遇退款难，常见处理方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、提请仲裁或诉讼。选择时，可先尝试协商，若无效再考虑投诉或法律途径。选择仲裁或诉讼时，需根据具体情况和证据充分性来决定。

损害赔偿律师团队
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2024-05-10 19:34

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微信购物不退款，这样处理：一、先与商家沟通协商，要求退款；二、若商家拒绝退款且沟通无果，可收集购物凭证、聊天记录等证据；三、向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报；四、根据与商家间的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁；五、如无前述仲裁协议，可直接向人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。

平台特邀律师
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2024-05-10 19:36

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