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消费者权益的相关问题

消费者维权 2024-05-23 18:18 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者权益涵盖了多个方面,包括安全保障权、知道真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教知权、依法结社权、维护尊严权以及监督批评权等。这些权利在《中华人民共和国消费者权益保护法》中得到了明确的规定,旨在保护消费者在购买、使用商品和接受服务时的合法权益。
  • 如果消费者权益受到侵害,可以采取以下措施维权:首先,与经营者协商和解;其次,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;再次,向有关行政部门投诉;最后,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。
  • 消费者的安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。这包括消费者在购买商品时,商品应达到国家强制标准的安全指标,不存在危及人身、财产安全的不合理的危险;在接受服务时,服务的方式、过程、结果都应该保证人身、财产安全,不得造成任何损害。
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