你好，我想问一下，我以前在宠物店买宠物商家给我推荐一个猫粮套餐，然后猫粮猫根本不吃，小猫回家也不健康。现在我没有得到猫粮，还有四个月的猫粮。我想退货，但之前有一个协议，那就是非质量问题不退货。然后我问了商店几次，没有给我猫粮，拖了半个月。现在我想退货。我不想要它。我能退货吗
消费者维权
2024-05-30 15:22
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首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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