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电子商务法中消费者权利的保障是什么

消费者维权 2024-06-26 19:40 人浏览
共3位律师解答
  • 电子商务法保障消费者多项权利,如安全权、知情权等。依据《中华人民共和国电子商务法》,电商经营者需提供符合安全要求的商品和服务,全面真实披露信息,及时退还押金等,违反者将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响电商平台的信誉和正常运营。
  • 根据法律规定,电子商务中消费者权利受侵害时,常见处理方式包括协商、投诉、调解、仲裁或诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,如侵权严重程度、证据充分性、双方协商意愿等。
  • 电商法保障消费者权利。具体操作:1.确保商品服务安全,遵守环保要求;2.全面真实披露商品信息,禁止虚假宣传;3.明示押金退还方式,及时退还押金;4.平台不得对交易进行不合理限制。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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