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微信诈骗1015元钱。卖家不发货，也联系不到人、现在通知我说什么这个号禁言了。让我联系售后客服。也不告诉我售后客服账号。微信诈骗1015元钱。卖家不发货，也联系不到人、我说什么这个号禁言了。让我联系售后客服。我售后客服账号。

消费者维权 2019-06-23 09:09 人浏览

共2位律师解答

先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的交易管理，然后找到你的交易右边有退款，继续点击，就可以退款了。
但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。
如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。

平台法律顾问团队
官方

2019-06-23 09:01

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1、首先在你转账的好友界面，点击右上角以后有个“投诉”按钮，点击进去以后选择“存在欺诈骗钱行为”；
2、然后就是骗钱方式及原因，自己可以选择下，选择完以后微信团队会要求你提交相关聊天证据，这个时候一定要记得多截图，保存好截图，你的证据越多越充分，被骗的钱被追回来的可能性就越大；
3、点进去以后，再次填写下你所被骗的事情，勾选相关选项，这次要在补充说明里填写清楚关于自己的情况，比如被骗了多少钱，什么时候被骗的以及被骗原因等。如果清楚微信诈骗有哪些手段，就很容易知道被骗原因。
4、把自己的情况写清楚以后，别忘了把自己刚才那些截图再次提交上去，这样对于微信团队总后台会对你的反馈有比较清楚地判断，也就更有利于你找回被骗的钱；
5、如果你被骗的钱比较多，无论微信诈骗有哪些手段，那都一定要报警了，让警察帮助你调查资金的去向，当然同样重要的是你所提供的截图证据，把相关证据提交给警察，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失；
6、上边的步骤做完之后，你就是等待了，等待微信团队的联系以及配合民警的相关调查，积极提供相关消息，从而使自己的资金早日被追回来。

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2019-06-23 09:09

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