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您好，我昨天买了一件裤子在商场，售货员把吊牌给我剪掉之后我就付了款结账走了，十分钟后我回来退货就不给我退了，衣服完好无损。就说没吊牌了就不给退。怎么办。着急解决谢谢我昨天买了一件裤子在商场，十分钟后我回来退货就不给我退了，怎么办。

消费者维权 2019-05-28 20:45 人浏览

共2位律师解答

协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

损害赔偿律师团队
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2019-05-28 20:37

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

法律快车咨询顾问

2019-05-28 20:45

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