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你好，买的产品，没有合格证，企业商标，厂址，生产日期……属于三无产品吧？我要求退还全款，他们说补发合格证什么的，可以吗？退还产品他们还说要折旧费！如果他们拒不赔付，我该怎么办？我已经向有关部门投诉！企业商标，生产日期……属于三无产品吧？退还产品他们还说要折旧费！如果他们拒不赔付

2019-06-06 08:57 人浏览
共2位律师解答
  • 关于买到三无产品主张侵权损害赔偿的问题，解答如下：
    1、购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。
    2.解决途径：如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。
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    2019-06-06 08:51

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  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
    《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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    2019-06-06 08:57

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