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宜家买了一个桌子，是拼装的，很难拼装，拼装好后，发现是有质量问题，然后要求客服换货，问题是他们表示拼装要另外出费用，我觉得拼装不该由我出，我已经拼过一次了，是由于质量问题，导致我的劳动白付出的，他们应该负责对吗，有没有相关的法律条文宜家买了一个桌子，发现是有质量问题，是由于质量问题，他们应该负责对吗，有没有相关的法律条文

消费者维权 2019-05-19 21:49 人浏览

共2位律师解答

建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。

平台法律顾问团队
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2019-05-19 21:46

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根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。

法律快车咨询顾问

2019-05-19 21:49

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