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律师你好，我在x专卖店21号买了店员推荐的护肤品，消费580元，回来用了一次，皮肤发红，刺痛，找她们换了别的护肤品，有听她们的推荐为了让脸好起来，就又花了920元，买了一大堆商品回来，使用期间，皮肤刺痛，发红，因为之前听卖家告诉我这是一个吸收过程，就又坚持用了两天，昨天早上醒来两边脸颊很红，左边眼睛下面肿胀像蚊虫叮咬过一样，并且眉毛，鼻子嘴巴附近伴有瘙痒。又去了商家咨询，卖家说我皮肤敏感，给我配了缓解症状和帮助吸收的产品，让我回家使用，严格按照卖家教的方法，今早醒来一看，脸上红肿更严重，我现在想退货，她退吗我在x专卖店21号买了店员推荐的护肤品，消费580元，买了一大堆商品回来，她退吗

诉讼 2019-06-06 08:19 人浏览

共2位律师解答

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-06-06 08:16

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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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2019-06-06 08:19

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