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网购被骗，打什么电话投诉，我在XX东买了一张电话卡是假的，卖家一直给不了我一个满意得答复，我要投诉

消费者维权 2019-06-25 01:47 人浏览

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网购投诉的五大平台。消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方，消费者可以有五大平台进行投诉。首先可以找交易平台。更多的详细内容，下面就由法律快车的编辑为您介绍。　　网购投诉的五大平台　　《消费者保护法》规定，如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息，消费者可以先找网络交易平台索赔，然后再找商家索赔。　　消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方进行投诉处理。　　
(一)可以找交易平台进行投诉；　　
(二)找第三方投诉平台进行投诉；　　
(三)找质量万里行来投诉；　　
(四)拨打工商部门的投诉电话12315；　　
(五)拨打质检部门的投诉电话12365。　　法律温馨提示：　　
1、在网购支付过程中，对于卖家发来的链接需谨慎。　　自己在网购支付过程中，点击了卖家发来的链接，结果受骗了。这时候找第三方平台也没办法了，因为消费者没有按支付流程走。　　
2、此外，遇到客服人员来电也要小心，即便对方能说出自己的购物清单、购买记录，消费者也要多留个心眼，务必要问清对方的客服工号，再通过商城官方客服电话查证，辨明真伪。　　
3、对于网购中奖等任何信息都不要轻信，要仔细甄别对方的信息，对于联系方式中只有QQ、电子邮件和手机号码而没有固定地址和固定电话的更要谨慎，骗子留的联系方式往往只是一个手机号码。网购消费怎样维权? 拆封了的网购商品能7日无理由退货?

损害赔偿律师团队
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2019-06-25 01:42

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网购的时候最怕的就是遇到消费维权纠纷。其实要避免纠纷，在选购的时候就应该做好预防措施。那么，预防措施要怎么做呢?　　
一、选择访问量大，口碑好的知名网站。正规购物网站上会有公司介绍、固定电话，带有邮编的地址等信息，只留手机联系方式的商家，消费者应谨慎对待。　　
二、浏览商品，查看详细说明和付款、送货方式。正规电子商务公司邮局汇款，银行电汇的收款人名称应为企业。如果收款人是个人，消费者也应谨慎。　　
三、了解商品的市场行情，切勿轻信过低的价格。这个我有深切体会啊，不要被低价格给蒙蔽了啊，尤其是品牌的数码产品服饰鞋子什么的，价格低的离谱的想都不用想，我就买了一个手机，还不是低的很离谱的都是改装了的，伤心了啊!总子，网购会便宜，但不会便宜的那么那么多!　　
四、不要绕开交易平台直接与卖家联系交易，那样将不会有正式的交易记录，一旦出现纠纷，交易平台也无须承担任何责任。　　
五、如果与卖家在同一城市，建议当面交易。现在一般购买一些小东西昂贵的东西都会选择同城自己去提货的那种，比较有保证又可以买到低价，最主要的是自己可以放心，售后也会有保证!　　
六、付款方式建议选择货到付款，或交易平台提供的“第三方”付款。即买家付款给网站后，由网站通知卖家发货，在买家收到货品并确认无误后，买家通知网站将款支付给卖家。　　
七、网上购物尽可能选择自己常用的电脑，不要在网吧等多人使用的电脑上进行，以免泄露账户信息。　　
八、如果用网上银行付款，同样应注意交易安全。　　
九、商品送到后，应先检查包装是否完好、是否和订购的商品相符合再签收。　　
十、如果是向购物网站购买的商品，应索取并保留好发票；如果是通过交易平台与卖方交易，则应将交易记录、与卖家的联系记录及发货单、汇款凭证等单据保留一段时间，以便在商品发生问题时，可以作为维权凭证。

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2019-06-25 01:47

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网购被骗，打什么电话投诉，我在XX东买了一张电话卡是假的，卖家一直给不了我一个满意得答复，我要投诉

王律师1分钟前回复了咨询

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你好，现在我在淘宝买假货，卖家说退款不是回来的，这是商业欺诈？我怎么维护自己的合法权益，买货是付款的，我跟淘宝商店有聊天录像和照片记录，他把她的名字和电话发出去了，但是她的电话关了，现在不退钱给我和假

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法律快车咨询顾问已解答

我在淘宝买了一些东西，但是我不满意我发错了什么，我给了商人一个糟糕的评估，现在卖家不断打电话骚扰我，打电话给我的家人，对我说好看，他知道我的地址，现在我应该做什么。

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你好，现在我在淘宝买假货，卖家说退款不回，这是商业欺诈？我如何保持我的合法权利，买货是付的，我在淘宝店有聊天录像和照片记录，他把她的名字和电话发出去，但是她的电话没有给我退钱和假，现在我应该这么做？

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