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苹果手机下载一个扫描软件,说是试用三天免费以后收费,当时不会用我就删了,结果三天后扣了我658块,联系客服说他们系统提交退款给拒绝了,退不了苹果手机下载一个扫描软件,说是试用三天免费以后收费,联系客服说他们系统提交退款给拒绝了,退不了

消费者维权 2019-10-09 08:17 人浏览
共1位律师解答
  • 对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
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