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在淘宝上不满意商家服务态度拍了50个手机壳然后退货分50个包裹退了回去XX递一个10元(想着这样商家麻烦点)现在商家说我诈骗运费险我运费险才赔9块钱

消费者维权 2019-10-08 11:42 人浏览
共1位律师解答
  • 你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
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