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你好,我寄了朋友一部手机和笔记本电脑,是书包装的。快递公司没有给我打包装,直接蛇皮袋套入运送,最后手机内屏破裂,笔记本电脑没事,已保价2000,快递方说只保丢不保损,当时发现屏裂,全部东西也已经给配送员带走了,几天后也一直未得到解决。我该怎样维护自己的权益?是书包装的。快递公司没有给我打包装,几天后也一直未得到解决。我该怎样维护自己的权益?

消费者维权 2019-10-22 22:47 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《邮政法》第四十七条规定:
    (一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
    (二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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