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我们整幢楼所有人家的厨房间的窗户和公共楼梯间的窗户位置非常近，近日小区内和我们相同房型的人家都这样被人进入房间盗窃了。于是片警说为了防止被盗叫我们赶紧在公共楼梯间的窗户安装防盗窗，并且也说这并不是我们业主的问题，只是现在时间紧迫先安装了再说。问题是我们现在所有人家都装好了，想问物业一个说法，可物业直接回答跟他们没关系，是我们自己要装的。近日小区内和我们相同房型的人家都这样被人进入房间盗窃了。并且也说这并不是我们业主的问题，想问物业一个说法

综合法律 2019-10-04 19:12 人浏览

共1位律师解答

根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

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2019-10-04 19:12

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