在xx购买的保健品，商家并未说明刮防伪不能退货（包括售前旺旺上、所发短信中、以及在货物包装盒里也没说明），并且该商家表明可以7天无理由退货，对于入口之物，买家为保险起见，刮了防伪在315防伪中心查询，得知产品防伪码不存在，这种情况已拍照给商家，要求退货，商家在知道防伪已刮的情况下同意退货，但在退货说明中说根据xx规定刮开防伪拒收，这种情况若商家以刮开防伪拒收合理吗？商家并未说明刮防伪不能退货（包括售前旺旺上、商家在知道防伪已刮的情况下同意退货，这种情况若商家以刮开防伪拒收合理吗？

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