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先是网上付了款，货到了又让我申请退款，因为货单上是货到付款，把钱退我后让我货到付款，然后商品有问题想退货，淘宝那边却已经交易关闭先是网上付了款，货到了又让我申请退款，然后商品有问题想退货，淘宝那边却已经交易关闭

消费者维权 2019-10-30 11:06 人浏览
共2位律师解答
  • 诈骗数额超过3000元以上，构成诈骗罪，应当按照诈骗数额定罪量刑。《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
    本法另有规定的，依照规定。大部分由商家（或其他自然人等主体）未及时退款（除合同诈骗外），造成的纠纷均属民事纠纷，公安机关均依法不予立案处理（但，可以在合理范围内进行调解）。
    具体纠纷可向人民法院起诉，予以解决。如果主体是商家，可向消费者协会进行投诉解决。
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    平台法律顾问团队
    官方

    2019-10-30 11:03

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  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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    2019-10-30 11:06

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