请问我玩一个游戏，也充了几千块钱，但前几天被封号了，说我开挂，我要求游戏方提供详细数据，但他们以公司政策为由拒绝提供。我又发现，这个游戏从注册到进行游戏的过程中，并没有任何使用协议，我通过咨询得知，他们属于侵犯消费者权益。又与游戏方进行沟通，但客服态度极其恶劣，扯皮，推卸责任，甚至恶意不回复消息。请问我该怎么处理。请问我玩一个游戏，并没有任何使用协议，他们属于侵犯消费者权益。又与游戏方进行沟通，请问我该怎么处理。

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