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客人报名旅行社 2大1儿童，旅行社给开了个收据，没有签合同，火车卧铺票没有出在一个车厢，客人投诉，旅行社应该赔偿吗2大1儿童，旅行社给开了个收据，没有签合同，客人投诉，旅行社应该赔偿吗

合同纠纷 2020-01-09 12:48 人浏览

共3位律师解答

1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。
旅行社违约的处罚时效：
1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。
2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。

平台法律顾问团队
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2020-01-09 12:28

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　违约责任与侵权责任的竞合，是指在一方当事人违约时，不仅造成了对方的合同权利即债权(相对权)的损害，违反了约定义务，而且侵害了对方的人身或者财产，造成了对方人身权或财产权(绝对权)的损害，违反了法定的义务，受害者既可请求对方承担违约责任，也可请求对方承担侵权责任。

合同纠纷律师团队
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2020-01-09 12:33

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劳动合同法实施以后有，对中小企业以及企业的影响，主要应当注意一下方面：
第
一、完善用功法律程序。

1、不签订劳动合同得不偿失（超过一月，不足一年仍然不和劳动者签订劳动合同将面临支付劳动者双倍工资，一旦遭遇群体维权后果很严重)。

2、不签订劳动合同将视为和劳动者签订无固定期限劳动合同，最后有苦难言（超过一年用人单位仍然不和劳动者签订劳动合同，就视为已经和劳动者签订了无固定期限劳动合同）。

3、尽可能地完善员工社保（劳动合同法规定：不给员工购买养老、医疗、失业、工伤、生育五险，劳动者可以单方面解除劳动合同，并要求用人单位支付补偿金，即每工作满一年给一个月工资，不满一年给半年工资补偿，超过半年的给一个月工资补偿）

4、如果员工经常外出，还应该给员工加买人生意外险，万一发生工伤意外有保险公司承担大部分或者全部责任，特别是在金融危机下，更应该这么做，以便降低风险自保。

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2020-01-09 12:48

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