河北消费者维权法律咨询

河北
消费者维权
到达酒店后上一任客人不走
客人不退房直接离开酒店，酒店可以采取以下法律手段：首先，酒店可依据《旅馆业治安管理办法》等相关法规，向当地公安机关报告情况；其次，酒店可以通过客人留下的身份信息进行追讨责任，要求赔偿损失；最后，如情况严重，酒店可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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我在开远市用手机定位不小心付费要如何退款回来
你好，建议与对方协商处理
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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我最近买了台二手车，然后我找了卖二手车的老板，我该怎么办
协商不成的话去法院起诉解决
王松铨
王松铨律师
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我是开远人在拼多多买的商品已经退回，但不退款怎么办？
一、没有可发起的纠纷类型怎么退款1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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我是在红河州泸西县的在拼多多购买东西要退款，卖家却要收我违约金应该怎么办
1、可以通过向法院起诉要求还款。2、法律依据：《民法典》第五百八十五条【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。第五百零六条【免责条款效力】合同中的下列免责条款无效：(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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拼多多购物产品，只要求退款，可商家就是不给退，我不同意反问:没收货怎能退货退款呢？选退货退款有风险！
你好，这是需要请问客服确定吗？
刘同发
刘同发律师
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商家说有运费险 结果收到货之后质量非常差 希望商家退款 然后客服说又没有运费险了
如果商家拒绝退款，您可以采取以下措施维权：首先，收集相关证据，包括购物记录、商品照片、与商家的沟通记录等，以备后续使用。其次，向快手平台投诉，要求平台介入处理。如果平台未能妥善处理，您还可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉举报。最后，如果上述途径均未能解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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我是茶山镇人拼多多官方帮我申请的仅退款同意后，商家要起诉我怎么办
你好，建议双方自行协商处理
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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淘宝购物后一直不发货 还是商家一直不发货官方弹出消息赔付3元我才发现 是否违法 是否可以申请三倍赔偿
可以寻求淘宝官方介入解决
王松铨
王松铨律师
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我是樟木头镇的拼多多官方给我申请的仅退款，商家要起诉我怎么办
建议与商家及平台协调处理
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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本人在东莞沙田镇想咨询拼多多好评返现卡举报能索要商家赔偿吗
你好，建议和对方协商解决问题
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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请问我在东坑地区拼多多官方给我申请的仅退款，卖家却要起诉我该怎么办
建议与商家及平台协调处理
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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我在拼多多购买了一个商品，打12315投诉需要商家的营业执照注册地址，他也不给提供
可以直接进行起诉维权的
刘同发
刘同发律师
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在建水县，未成年人在拼多多买游戏账号能退吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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我是做餐饮的，有个外地的购买我家烧饼，微信转账支付的，他起诉我违反食安148条 要我赔偿1000元
没有打印标签日期，不符合规定
高宏图
高宏图律师
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请问未成年人在拼多多买游戏账号可以退吗
您好，可以申请退款的！
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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我的双眼皮失败了对方不给退钱怎么解决
协商不成的话，带上合同去起诉解决
王松铨
王松铨律师
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我是抖音的卖家。买家收到货物后退款。所以我自动退款。我能报警吗？买家没有接电话
你好，是可以进行起诉要求的
刘同发
刘同发律师
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商品退错了商家，商家却找不到商品，不知道找哪投诉
商品退错后丢失，可先与商家协商。若协商不成，可联系消费者协会调解，或向工商等行政部门投诉。如问题仍未解决，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。及时处理有助于保护消费者权益，避免进一步损失。
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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因为联通系统升级导致手机不能用了
若手机因联通系统升级而无法使用，首先尝试联系客服解决。若问题未解决，可保存相关证据，如截图、记录等，向联通提出书面赔偿要求。如双方无法达成一致，可考虑通过法律途径解决。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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拼多多仅退款不退货
可以需求平台介入解决问题
王松铨
王松铨律师
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在开远市，假如不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析：1.与经营者协商解决;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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有客户买了家具，五年了一直不给货款
需要了解你案件详细情况和有关证据综合处理
王松铨
王松铨律师
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拼多多买的电摩半年控制器就坏了
首先，在拼多多平台上与商家沟通，说明问题并要求解决方案。如商家不配合，可申请平台介入。此外，根据《产品质量法》，若商家拒绝承担责任，你还可以向消费者协会或有关部门投诉。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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我收到货物后内置物品发生了磕碰，影响到了二次销售。快递也不负责理赔。这种情况我该如何维权
针对您的情况，常见的处理方式包括与买家协商、向快递公司索赔或走法律途径。选择哪种方式需根据实际情况判断，如协商效率高可选择协商，若快递公司有明确责任则索赔，必要时可寻求法律帮助。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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生产日期打错了，应该是2024年5月9日，打成了2024年5月1日，这算生性质，属于不安全食品吗
肯定是属于的，需要有证据
刘同发
刘同发律师
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微信通过付款码付款后，商家不满足要求需求申请退款。商家一直拖延，不回应，不退款。
协商不成的话可以去当地法院起诉解决
王松铨
王松铨律师
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衣服掉色，把酒店的床单染上颜色了，可以洗下来，酒店不退我押金，合法吗
协商不成的话可以去法院起诉解决
王松铨
王松铨律师
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我在淘宝买了一双鞋，收到货物后试穿了一下，不合脚直接退货了，快递上门取件
如商家坚称收到的不是您的退货，且快递公司无法证明寄送情况，您可以向淘宝平台投诉并提供相关证据，如退货单号、与商家的沟通记录等。平台会进行调查并协调解决。同时，您也可以考虑向消费者协会或相关部门投诉，维护自己的合法权益。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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我在百度搜索一个全国物流给了他800元运费，他收到费用后以费用不够为由继续加钱，我运了他不给退钱该怎么办
遇到物流费用纠纷，可先与对方协商，协商不成可选择以下处理方式：1.报警，警方会协助调解；2.收集证据如聊天记录、转账记录等，向法院起诉；3.根据《民事诉讼法》规定，向法院申请支付令。请根据实际情况选择合适方式。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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未成年人未经监护人允许购买电摩，独自驾车撞到护栏受伤，监护人才知道，要求店家退货退款
结合你的陈述，依照民法典的规定，上述电摩的买卖合同关系在法律上属于效力待定，现在未成年人的法定代理人拒绝追认，依法是需要解除合同并返还涉及的费用的
连江涛
连江涛律师
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未成年购买电摩，与商家协商退货退款，领导不出面解决
未成年购买电摩后，如欲与商家协商退货退款，首先需准备好购买凭证、电摩状况等相关证据。接着，与商家取得联系，明确表达退货退款意愿，并说明原因。商家同意后，按照其要求操作退货退款流程。若商家拒绝，可考虑向消费者协会、市场监督管理部门投诉或向法院起诉。
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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运城市农民购买河南郑州研究所桃树苗三年后发现与自己要买的不一致
你好，这是可以直接进行起诉要求的
刘同发
刘同发律师
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异地车年检过期了两三天需要怎么办
你好，这是需要请问交管部门的？
刘同发
刘同发律师
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我在拼多多购买的电子产品在质保期内损坏，并且需要我支付返厂费，经营方要求寄回维修或换新，是否合规？
可以寻求平台介入解决
王松铨
王松铨律师
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理发师给我头发剪短了能起诉他吗
可以起诉。操作建议：1.收集证据，如剪发前后的照片、理发师承诺等；2.尝试与理发师协商解决，提出合理赔偿要求；3.协商无果后，向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。注意保留相关证据，以便在诉讼中证明自己的权益受到侵害。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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就是这个货到了七天之后
在七天内无理由退换货时，商品质量问题的界定主要包括商品破损、残缺或本身存在质量问题。买家在申请退换货时，应确保商品及其配件、吊牌等保持完整，且未经过洗涤或人为破坏。若商品存在质量问题，卖家应承担退换货产生的邮费。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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商家好评返现怎么投诉？
针对商家好评返现问题，可协商和解、请求调解、行政投诉或诉讼。选择时需考虑效率、成本和效果，一般先协商，无果再寻求专业机构帮助，最后可考虑法律途径。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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拼多多的商家要起诉我仅退款应该怎么办？
可向当地工商局进行举报，亦可以直接向人民法院起诉，要求退款，赔偿损失。在交钱给中介的时候应当慎重，保留好自己的相关凭证，中介的承诺一定要成书面文字，方便以后维权时有证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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我想去药店买A药 但是药店没有 并向我推荐B药 B药为临期药品 而且对我毫无作用 可以申请退款吗
B药为临期药品而且毫无作用可以申请退款
毕成
毕成律师
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摩托号牌得有13年没有弄过
摩托号牌丢失多年，应前往车管所补办。需提交身份证明、车辆证明等材料，缴纳相关费用。不同情况下，补办流程可能有所不同，建议咨询车管所了解详情。
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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在樟木头地区未成年不慎往地铁跑酷里充钱，该如何才能让退款
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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在东莞麻涌地区青少年不经意的往地铁跑酷里充钱了，该如何能让退款呢
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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我买了三年魔音工坊，想退款
除了质量问题，您还可以根据购买时与商家签订的合同条款要求退款。例如，如果合同中明确规定了无理由退款政策，您可以在规定时间内提出退款请求。同时，如果商家存在欺诈、虚假宣传等行为，您也有权要求退款。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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她手机坏了我说给她用等有钱了再给她买新的她一直拒绝我还是给他了 我想要回来手机大概价值2300她把我拉黑了我能报警吗
按你说的，报警派出所只能调解，调解不成只能起诉
苗冠军
苗冠军律师
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化妆使用那个限用日期可以吗？它没那个生产日期和保质期
处理过期化妆品的常见方式有销毁或退货。选择销毁需确保环保安全；选择退货则需与销售方协商，保留购买凭证。根据实际情况选择最合适的方式。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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我在东莞虎门地区用了定位功能不小心付钱了要怎么退款
法律分析：建议您联系客服沟通协商处理，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行的财产所在地人民法院执行。第二百二十五条当事人、利害关系人认为执行行为违反法律规定的，可以向负责执行的人民法院提出书面异议。当事人、利害关系人提出书面异议的，人民法院应当自收到书面异议之日起十五日内审查，理由成立的，裁定撤销或者改正；理由不成立的，裁定驳回。当事人、利害关系人对裁定不服的，可以自裁定送达之日起十日内向上一级人民法院申请复议。第二百二十六条人民法院自收到申请执行书之日起超过六个月未执行的，申请执行人可以向上一级人民法院申请执行。上一级人民法院经审查，可以责令原人民法院在一定期限内执行，也可以决定由本院执行或者指令其他人民法院执行。第二百三十一条在执行中，被执行人向人民法院提供担保，并经申请执行人同意的，人民法院可以决定暂缓执行及暂缓执行的期限。被执行人逾期仍不履行的，人民法院有权执行被执行人的担保财产或者担保人的财产。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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食品包装有异物 不满十元怎么赔偿
需要看具体案件详细信息
王松铨
王松铨律师
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拿错外卖了商家把我监控视频发到朋友圈我可以报警处理吗
你好，这种是可以报警处理的
黄凯
黄凯律师
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我在常平镇用定位功能不小心交钱了怎么才能退款
买家可以根据自己的收货时间及货物情况，在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，随时申请退款操作，并没有具体时间限制。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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在石龙镇地区使用了定位功能不小心付费了要如何退钱
你好，建议与商家协商处理
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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请问在南城区地区用定位功能不小心付费了要怎么退款
你好，建议与对方协商处理
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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未成年在没有监护人的陪同下签了不退不换合同且没有按压手印（指纹）未成年消费金额1980且没有使用这个金额的对应次数 可以退1980这个钱吗
需要了解案件详细信息来综合处理
王松铨
王松铨律师
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拼多多运营收费没有运营钱能全额退款不
看你们签订的协议内容，可以先协商
王松铨
王松铨律师
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未成年购买500元刮刮乐，能退款吗
需要结合孩子具体年龄来综合判断
王松铨
王松铨律师
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买到组装手机怎么维权
你好，不能协商解决可以向法院起诉。
郭俊芬
郭俊芬律师
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线下交易花三千元购买了一台二手变速箱，发现质量问题，商家同意退货退款，商家收到货后迟迟不给退款。
这是可以向市场监督局进行投诉的
刘同发
刘同发律师
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石家庄新能源车辆现在为什么上不了牌
可以向当地交警部门问询
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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我在横沥镇购买了无3c认证产品，请问能向商家索要多少赔偿
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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我在大岭山镇购买了无3c认证产品，请问能向商家索要多少赔偿
法律分析：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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