杭州消费者维权法律咨询

杭州
消费者维权
您好，高铁没有赶上改签需要支付很贵的费用，不想改签，想退票，但是不能退票这合理吗
如果您错过了高铁列车，通常情况下是不能直接退票的。一般情况下只能进行改签。
贾正雨
贾正雨律师
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没人能接单能不能退款
您好，这边可以详细沟通下
贾正雨
贾正雨律师
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买的宠物检测有问题、宠物店不予理睬
怒火，需要跟宠物店进行协商，根据具体的原因来协商最终的结果，若果协商不成，可以进行诉讼。
周于炜
周于炜律师
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输液港维护，两次没成功，客户要求赔偿，怎么办
你好，积极协商沟通妥善解决
沈晓刚
沈晓刚律师
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买了儿童摄影 可以退吗
您好这个需要您这边和商家协商的呢
朱卓
朱卓律师
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我在余姚买了马斯达一辆，有售卖合同和视频，我手上还有卖方打的收到条，我通过什么方式才能维权能？
你好，可以法院起诉返还原物
程杰
程杰律师
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淘宝商家发错货，可是他让我退货给他，我不想给他寄，她说要起诉我不退货退款，可是我没说不退给他。我有错吗
您好您这边可以找平台的呢
朱卓
朱卓律师
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职业打假人看到超市零食过期了，一次分九袋买出去索赔九次
你好，积极和解赔偿处理
程杰
程杰律师
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就是黄金手镯在宿舍丢了
你好，具体说下详细情况
贾正雨
贾正雨律师
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我小孩在13岁在 用大人身份信息 买了1140元的 游戏 账号 商家不退款 只退%40我不同意
您好那您这边可以申诉的
朱卓
朱卓律师
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我跟一个教育机构签署了协议，现在我要退费，但是协议有一条是必须观看百分之90以上，还可以要求退款吗
观看百分之90以上，不可以要求退款了
张守成
张守成律师
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您好，我买了一只狗、当时说狗瘟死了、可以换、现在不接电话、微信不接、怎么办
关键是你要有证据啊怎么搞这个事
徐雳
徐雳律师
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科二⑤次机会用完了能退吗
您好这个情况是退不了的呢
朱卓
朱卓律师
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食品独立包装啥都没写就写一个生产日期合规吗？
如有争议可以向食品药品监督局投诉
朱卓
朱卓律师
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买到了二手事故车要怎么进行索赔
可以法院起诉对赔偿处理的
孔德律师团队
孔德律师团队律师
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途游休闲捕鱼能退款么
一般成功充值后是不能退款的
朱卓
朱卓律师
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我的衣服，鞋子，银行卡，跟包在我不知情的情况下
你好能具体说说吗你遇到什么问题
北鼎律所
北鼎律所律师
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我是商家客人在店里消费1000元但是客人索赔10000该怎么办
您好您这边描述一下详情的呢
朱卓
朱卓律师
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我找代打给了两百块，已经付了但是他不给我打，我不想打了还不给我退款，一分钱都不给我退款，应该怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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菜鸟PDA坏了，不知道是谁弄坏的，要求每个员工赔合理吗
您好不合理的您这边可以拒绝的
朱卓
朱卓律师
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线上商城购买的产品 超过半年 没用拆包裹，还能退吗？
以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货
朱卓
朱卓律师
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你好，我新买的手机老板给我贴坏了，他赔我一个新的可以吗
您好您这边可以要求的呢
朱卓
朱卓律师
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拼多多客服说商家愿意承担赔偿责任，但要我提供损失物品的收费凭证，时间太久了，我没有收费凭证了，怎么办
您好拼多多提供凭证是指消费者在购买商品后,商家需要提供的证明材料
朱卓
朱卓律师
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京东购买产品标题上有果冻字样但实际收到货后发现是液体，这算虚假宣传和误导消费者吗，能退一赔三吗
你好，建议尽量双方协商处理
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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拼多多商家发错货,故意的，还不给我退款怎么办
网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《电子商务法》第七十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。
金华法律问答顾问
金华法律问答顾问律师
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您好，超市里标价签过期被恶意打假怎么处理
什么叫恶意打架？说清楚情况
吴健弘
吴健弘律师
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你好，我在杭州御清堂买网课一年多了，还能退吗，网课没有作用，是推拿按摩手法课，用在身上，没有作用
根据中国消费者权益保护法规定，如果您购买的商品存在质量问题或者与商家宣传不符，可以要求退货退款。因此，您可以尝试联系御清堂客服，说明您的情况并申请退货退款。另外，需要注意的是，如果您已经开始学习课程并且超过了一定时间，可能会影响到退款的申请。具体退款政策和流程可能因不同的商家而异，建议您先查看御清堂的相关规定或咨询客服了解详情。祝您好运！
钱承
钱承律师
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教育机构怎么退费
退什么费？说清楚具体的事情。
吴健弘
吴健弘律师
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在药店买的药比线上的药价钱相差太大
您好那您这边可以投诉的呢
朱卓
朱卓律师
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买猫一开始说猫780，后面要我580的过度粮，说不买死了他不负责
您好那您这边可以申诉的
朱卓
朱卓律师
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店员开票收取了原价6折后货品的价格，要么全额退款，补偿点损失，这个时候要求带货品不违法吧
您好，您这个情况可以委托律师解决的。
丁泽坤
丁泽坤律师
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买鞋开胶了如果卖家不给退怎么办
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权
朱卓
朱卓律师
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收到一罐产品包装破损了商家答应退一罐的费用
您好您这边先和商家协商的呢
朱卓
朱卓律师
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洗完邮回来时京东快递弄丢了，我一直没收到货，这个能起诉吗？起诉的话是两个都起诉吗？
您好您这边可以起诉的呢
朱卓
朱卓律师
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在店里用餐的时候，没有接受到应有的服务，可以要求退款吗
您好对服务不满意可以要求退款。根据法律规定,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货、退款,或者要求经营者履行更换、修理等义务
朱卓
朱卓律师
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购买的商品质量存在问题，但是已经过了保修期，商家不予退款
您好，这个要看商品质量的严重程度，是否构成根本违约。
丁泽坤
丁泽坤律师
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我能付多少钱买四根断了的肋骨？
您好，根据鉴定等级结果和受伤者收入水平及个人家庭等因素，才能确定具体赔偿项目和金额，而后再协商，无法达成一致的，可以通过法律途径解决。
吴健弘
吴健弘律师
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我想换一家店
店面换地址需要到工商局申请变更营业执照。申请变更营业执照需要申请人持营业执照正副本、新地址房屋的房产证或者租赁合同、变更申请书、法人身份证，如果是委托他人代理的，还需要提供授权委托书。法律依据：《公司法》第七条依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。
金华法律问答顾问
金华法律问答顾问律师
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买家故意退回来的衣服不是我们家的怎么办
您好建议卖家和买家先进行沟通协商退货问题
朱卓
朱卓律师
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工商说我被一个顾客投诉了，说我在我家买了3块钱的肠，我该给吗
你好，这种是可以不赔偿的
程杰
程杰律师
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你好，申诉食品异物受理需要花钱吗
网购食品是可以在收货地起诉,但是只能够退货,赔偿1000的话,涉及到惩罚性赔偿,侵权赔偿要以侵权诉讼来确定管辖法院的,如果要求赔偿1000的话,就必须去他那个公司所在地去起诉
朱卓
朱卓律师
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前几天买了美团的收费系统！客服告诉我没有试用期和没有使用故障的话是不给退的！我怎么才能找他退款
您好那您这边可以找平台处理的呢
朱卓
朱卓律师
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购买阿胶超过五年，这么赔偿？
你好，请问这边具体什么案子
朱卓
朱卓律师
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你从某店购买了一个二手手机，事后发现是某人遗失的，是否适用善意取得？
追回遗失物善意取得是可行的。所谓善意取得，是指动产占有人或者不动产的名义登记人将动产或者不动产不法转让给受让人后；如果受让人取得该财产时出于善意，即可依法取得该财产的所有权或其他物权的法律制度。受让人受让财产时主观上是善意的。受让人善意，是指受让人相信财产的让与人不是无处分权人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十一条 无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的，所有权人有权追回；除法律另有规定外，符合下列情形的，受让人取得该不动产或者动产的所有权：（一）受让人受让该不动产或者动产时是善意；（二）以合理的价格转让；（三）转让的不动产或者动产依照法律规定应当登记的已经登记，不需要登记的已经交付给受让人。受让人依据前款规定取得不动产或者动产的所有权的，原所有权人有权向无处分权人请求损害赔偿。当事人善意取得其他物权的，参照适用前两款规定。第三百一十二条 所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物；但是，受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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我于12月19日在度品汇百货购买了一台小钢炮，价144元，已经一星期了，至今连音讯都无，太气人了！
您好您这边可以找平台投诉的
朱卓
朱卓律师
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我在2020年5月28号通过顺丰快递从杭州邮寄两个花瓶给景德镇朋友，我交付了74元运费以及保额五万元的保价费用。根据损坏物品的实际价值进行赔偿。
如果如果协商不成的话。那就只能。那就只能走法律途径了
贾正雨
贾正雨律师
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我在2020年5月28号通过顺丰快递从杭州邮寄两个花瓶给景德镇朋友，我交付了74元运费以及保额五万元的保价费用。根据损坏物品的实际价值进行赔偿。
财物以填补损失为原则，物品价格鉴定合理合法
陈兵云
陈兵云律师
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我在2020年5月28号通过顺丰快递从杭州邮寄两个花瓶给景德镇朋友，2020年6月22日顺丰理赔部门表示只能赔偿1500元，如何顺丰又给出的解决意见是希望和我一道去第三方机构做鉴定
您好建议您这边先和对方协商的
朱卓
朱卓律师
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我在2020年5月28号通过顺丰快递从杭州邮寄两个花瓶给景德镇朋友，2020年6月22日顺丰理赔部门表示只能赔偿1500元，如何顺丰又给出的解决意见是希望和我一道去第三方机构做鉴定
你好，根据实际损失确认
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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要求退货，店长不退表示可以换货，这个合理合法吗
您好您这边先和商家协商
朱卓
朱卓律师
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我在2020年5月28号通过顺丰快递从杭州邮寄两个花瓶给景德镇朋友，根据损坏物品的实际价值进行赔偿。请问这个里面有什么问题吗
您好您这边先和对方协商的呢
朱卓
朱卓律师
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羽绒服标签没有标含绒量
你好，可以去消协投诉
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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请问我在一个私人买手机的小店买一个手机第二天我发现这部手机跟大店面里的手机要贵一千一百块钱，我找老板退钱他不肯，能有什么办法找回损失呢？
您好您这边可以跟市场监管部门投诉的呢
朱卓
朱卓律师
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对方一定要我提供身份证信息，当时预定时没有提供过身份证信息，这个合理吗？对方不同意
您好这个是需要看您这边的详情
朱卓
朱卓律师
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之前有一辆以租代购的面包车，五月的时候我退车了，现在牵涉经济纠纷
你好，可以具体了解一下吗
朱卓
朱卓律师
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商家给我发空包裹我投诉到工商，商家说金额较大已经报警
你好是什么情况具体的事是
程杰
程杰律师
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店铺详情展示的是旧包装，发货发出新包装，顾客要求三倍赔付合理吗？
包装的新旧不能要求三倍赔偿
罗海华
罗海华律师
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在拼多多购买的商品，商家一再保证产品有效，收到的东西跟商家宣传的严重不符，，请问钱怎么挽回
您好那您这边可以投诉要求赔偿的
朱卓
朱卓律师
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写真到精修阶段可以要求退款吗
您好可以要求退款,协商不成,建议起诉。
朱卓
朱卓律师
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写真拍完了精修环节不满意可以退款吗
你好，可以要求提供符合要求的服务或退还费用
沈晓刚
沈晓刚律师
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