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我是商家,前几天买了美团的收费系统!一开始没跟我说提现金额是千分之三点八!后来我问他,他说告诉我了!然后我想退钱,不用了!客服告诉我没有试用期和没有使用故障的话是不给退的!我怎么才能找他退款

消费者维权 2023-12-28 15:56 人浏览
共4位律师解答
  • 您好 那您这边 可以找平台处理的呢
  • 法律分析:申请退款,这都是可以的,但如果协商不成的话,可以进行报警处理,让警方给对方的客服,或者是负责人拨打电话。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一,经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的,出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
    出卖人解除合同的,可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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