泰安消费者维权法律咨询

泰安
消费者维权
我去年11月份过动态磅的时候不知道超载，并且动态磅也没有通知说是使用，这合理吗
你好，建议先私下协商，如协商不成可考虑司法途径，起诉其合同违约
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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闲鱼买到假货，但是已收货。有第三方鉴定证书
法律分析：买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式:2参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准:3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解:6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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我的的收割机无法使用，试用过了，退回去厂
你好，可以协商解决
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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我需要要退款
退款，是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快，而且又得很好地支撑业务，否则就容易招来吐槽。退款，一个看似简单，但充满复杂性的产品。要想做好退款系统，我们必须深入的了解业务发展趋势，将客户诉求与现状业务结合起来法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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新冠疫苗过敏后遗症，
卫生部门反映投诉
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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自新泰市新甫街道辉城村辉城岭二手车交易市场的“新泰锋盛精品车行”购买了一辆二手汽车，商家不兑现承诺，怎么办？
当时做出的承诺有书面的吗？或者微信聊天记录这种留有痕迹的。
王瑞雪
王瑞雪律师
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问一下学车交上5年了 一直没学 钱能退吗
法律分析：可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。法律依据：《学费收退费管理办法》第十四条学生退学学费(专指学费)退款：1、新生报到缴费后，因体检不合格，学院批准“保留入学资格”或经劝留无效、自愿放弃入学资格的，退还其已缴纳的全部学费。2、学生已按当学年学费标准全额缴纳学费的，经学院批准退学的，按照该生当年在校的实际学习时间，计算其应退学费：(1)学生缴纳学费后，因故退学、休学、转学，根据实际在校学习时间，按每学年10个月计退剩余的学费。在当学年第一学期开学一周内退学批准的，全额退还已缴学费当学年第一学期开学一个月内退学的退还已缴学费的90%当学年第一学期开学二个月内退学批准的退还已缴学费的80%，依此类推。(2)学生因违反校纪校规或触犯刑律被劝其退学或被学院“开除学籍”的学生，一律不退还其学费。(3)经学院批准退学但未足额缴纳学费的，按本条第(一)款第2项结算其学习费用。已缴学费超过结算费用的部分，退还给本人足其结算费用的应补齐。否则，不予办理复学、肆业或结业等学籍证明。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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我把快递退了，商家把钱退给了我，但快递员又让我去拿快递，快递拿了，钱也退给我了，会怎么样
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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我从网上购买了一个浴室柜，需要买家支付运费自行退回。我作为买家自行购买了运费险，商家自行扣留了60
结合你的陈述来看，你方有权行使解除权的
连江涛
连江涛律师
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我在淘宝购买的浴室柜
您好，上淘宝投诉~
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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在淘宝买东西没有取件，不想要了，想退货退款，但是商家说无质量问题不退货并且不支持七天无理由退货
无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程序，既没这个时间和精力，更加没这个必要。法律依据：
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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快递站服务问题可以进行投诉吗
拨打区号+12305热线或通过国家邮政局申诉网站去投诉快递驿站。国家邮政局是快递驿站的直接监管部门,如果消费者已经向快递驿站投诉过,快递驿站未给出答复或对处理结果不满的,皆可向邮政总局投诉快递驿站。拨打12315消费者投诉举报热线或登录12315官网全国12315平台进行投诉。
陈文杰
陈文杰律师
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我在天猫国际全球购上买的商品，现在还在物流中，卖家拒绝了，他说不支持7天无理由，我改怎么操作呢
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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商品数量为100，是否存在缺斤少两，是否违反消费者权益保护法，是否可以定义为欺诈，我该怎么维护自己的合法权益
【法律分析】：缺斤少两属于欺诈行为，消费者通过网络购买或是实体店购买，仅是购买方式不同，不影响消费者通过相关法律规定追究经营者的欺诈违法的行为，消费者可根据相关规定追究经营者或网络平台的民事责任。【法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》【第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。【第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。【【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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您好在超市买了过期两个半月的奶，有付款记录，商家不承认，说我们给调包了
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。消费者买到变质的牛奶，不需要已经开始食用，或者喝完出现人体伤害才有权主张赔偿。因为法律上规定的是禁止销售变质的食品，所以，只要确定经营者有销售变质食品的行为，即可以主张损害赔偿。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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专升本机构不给退费
法律分析：若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条?当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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拼多多王者荣耀账号商家发错货了不退款
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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卫生室有两种过期药，未向病人使用，怎么处理
过期药品管理制度为：交回医院药房进行集中处理。药品一旦过期变质就应彻底销毁，以防流入不法分子之手。最好的办法是将过期变质的药品交回医院药房进行集中处理，以免污染环境，尤其是一些特殊性质的药品，如青霉素，如果自行处理，防护不当或者散发空气中，可能造成过敏意外。法律依据：
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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喝了三瓶过期饮料，商家赔付多少
一、买到过期饮料喝了怎么赔偿1、买到过期饮料喝了，要求商家或者厂家赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。二、可以向商家主张的人身损害赔偿有哪些1、造成消费者一般人身伤害的，可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；2、造成残疾的，可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；3、造成受害人死亡的，可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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喝了三瓶过期饮料 ，可以让商家赔偿多少钱
一、买到过期饮料喝了怎么赔偿1、买到过期饮料喝了，要求商家或者厂家赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。二、可以向商家主张的人身损害赔偿有哪些1、造成消费者一般人身伤害的，可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；2、造成残疾的，可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；3、造成受害人死亡的，可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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喝了三瓶过期饮料 ，如何让商家赔付多少钱
买到过期饮料喝了的赔偿是：经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。造成了人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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我在网上买了一台空调 师傅上门维修了三次 我要求商家赔偿我空调原价和安装费用
可否先和对方进行先行协商，之后再看看是否投诉或起诉来解决问题
刘建武
刘建武律师
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眼镜店给验错度数，并且给配了眼镜咋办
法律分析：配眼镜不合适的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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眼镜店给配错度数，高三百多度咋办
法律分析：配眼镜不合适的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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因商家原因快递号与其他人相符被别人拿走了怎么办
你好可以要求返还，必要时报警
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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我在粉笔培训机构办了协议班，但是因为我没有参加他们的面试班所以他们不退费。不给退费
法律分析：培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，报警是没有用的，要通过提起民事诉讼解决，如果涉及到诈骗等行为的，可以报警处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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你好，我卖的产品被打假人投诉了
你好！具体情况请律师协助处理．
吴乃云
吴乃云律师
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16岁的小男孩把我手机摔坏了商量好赔5300元现在一直拖时间没钱给
法律分析：赔偿价格，可以从两方面考虑。手机被砸坏，赔偿价格应该是当前的市场价，而不是原价。但是可以要求赔偿其他损失，比如手机里面的一些重要信息的价格，精神损失费等等。如果手机比较贵，对方还涉嫌损坏私人财物罪。如果协商赔偿失败就可以到法院起诉要求赔偿的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二条中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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教育机构纠纷不退费
你们可以协商处理，协商不成可以向人民法院起诉
刘丙彬
刘丙彬律师
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我在润都商场买的衣服后面大面积掉色咋办
如消费者购买的衣服掉色严重存在质量问题的，可以要求经营者更换或退款。如因此产生运输费用的，由卖家负担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者如何维权1、与经营者协商解决纠纷；2、投诉；3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；5、诉讼解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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我在蜜雪冰城购买了一杯奶茶，然后就拒绝了我的赔偿等需求，我下一步该怎么办啊？
奶茶吃出苍蝇，如果造成人体损害的，可以要求商家支付价款十倍。或者损失三倍的赔偿金；没有造成损害的，也可以要求商家给予一定赔偿，如退钱等赔偿。根据奶茶价格给予一定倍数赔偿。根据相关法律规定，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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5.30日家里人在实体店买了个茶几 当时购买的时候未说明需要到消费者家中拼装粘粘 与商家沟通
你好，桌面歪斜，如是粘贴不正造成的可以要求维修或者更换
夏庆雷
夏庆雷律师
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我买到宠物粮过期一年该怎么办
看看你们的协议和约定，按约定执行
刘建武
刘建武律师
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你好别人送我的超市储值卡丢失，超市说当时已告知不记名，不挂失，不补办，我没法追回损失了吗
你好，现在关键问题是无法确定卡的存在，你有卡的照片也可以向对方主张权利
夏庆雷
夏庆雷律师
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你好，关于超市不记名储值卡丢失问题，
如果您不记名的购物卡丢了，首先应该尽快联系购物卡的发行方或相关的客户服务部门，以确定丢失的购物卡是否有被他人使用的记录，如果有的话，询问是否可以冻结或挂失购物卡，以避免继续损失。此外，您还可以尝试提供丢失购物卡的相关信息，如购买渠道、购买时间、购买地点、购物卡号码等，以协助购物卡发行方更快地找到丢失的购物卡并进行处理
陈文杰
陈文杰律师
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你好我是做拼多多的被买家投诉到市场监督管理局
被投诉到市场监督管理局后，需要去监管局积极应对并说明情况。任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反法律的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。市场监督管理部门依照相关法律规定行使职权，当事人应当协助、配合，不得拒绝、阻挠。：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；（五）破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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创造和魔法未成年人可以退款吗，在哪里退款
一、未成年消费退款法律是什么1、未成年消费退款法律如下：（1）未成年人高消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款；（2）但是，如果是吃饭、住酒店等消费，是无法退还的，但双方可以协商退还部分。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零三条无权代理人以被代理人的名义订立合同，被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的，视为对合同的追认。第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。二、未成年人维权的主要途径有哪些未成年人维权的主要途径有：1、向有关主管部门申请解决；2、向公安机关报案；3、向人民检察院进行控告；4、向人民法院提起刑事诉讼；5、向人民法院提起民事诉讼；6、向人民法院提起行政诉讼。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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对方以合同和退款协议为由，但是买课时并没有和我出示合同及其它协议，这种情况怎么走法律程序呢？
你好，未上课的原因如果是对方造成，构成对方违约，可以要求对方退全款
夏庆雷
夏庆雷律师
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天才小麦平板电脑，同步点读没有信息怎么办
要求退货。可到消协或工商投诉
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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也没有相关的洗涤说明。我找到商家，商家反问我“你一开始也没问啊”
一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下：（1）可以向消协或者市场监督管理局反映；（2）再次和商家协商解决，寻找最合理的解决方法；（3）向当地市场监督管理局举报投诉。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者怎么维护自己的合法权益消费者维护自己的合法权益的方法具体如下：1、向12315消费者权益热线举报商家；2、向当地消费者权益协会进行举报；3、向法院提起诉讼。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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减肥药被职业打假人打假了
你好！建议先协商处理为妥．
吴乃云
吴乃云律师
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离开后的工资已经支付了，公司联系我退款，是否需要退款，不退款会有什么后果
离职后工资多发不退还,如果金额较小,通常用人单位不会予以追究,如果金额较大,用人单位可以到当地人民法院提起民事诉讼,要求劳动者支付不得当利。劳动者和用人单位存在劳动纠纷,可以到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,维护合法权益。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第七十七条劳动者合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法申请仲裁、提起诉讼。第五十条用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：1.因确认劳动关系发生的争议；2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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我的前车牌丢了，补办了一对，只能换前面的吗？
您好，可以及时申请补办的！
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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需要退给我钱。三月份也签了退款协议，按月退款。都想要回来，应该怎么处理呢？
对方与你们签署了退款协议，之后不按照协议履行，可以向法院起诉要求退款
刘丙彬
刘丙彬律师
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我申请退款他也可以拒绝退款，那是什么情况
协商不了可以起诉解决
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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联程机票还未成行，退第二程机票，但二程票须坐完一程后才退，且只退燃油基建，是否为霸王条款
关于机票退票的国家规定，具体如下：因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费。24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费。误机，应支付原票款50%的退票费。因为承运人或旅客的原因，旅客无法在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，要带着客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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实体店买的奶粉已经一个月没拆了，能不能退货？
法律分析：建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉，解决不了可以通过诉讼解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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新车的价格是4s店价格的一半，但转到我名下这样的事是骗子吗？
你好，建议先跟对方客服协商处理
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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洗衣机坏了一个多月用了不到五次想换个功率大点的不给退换
这个涉及到产品质量问题，建议协商处理或者消协投诉
马雪锋
马雪锋律师
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买了一部手机。货到付款。结果我买了一台山寨机。想退，打开它的网站，我该怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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收到了一个快递陌生人的，签收了之后物品属于谁
签收人不具有合法的物权，标的物属于邮寄发件人的
连江涛
连江涛律师
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全民K歌充币错误，想退款
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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在广场上花了2499元买了孩子的电子学习资料，但是平板电脑的质量有问题，可以申请退货吗？
1、可以报警处理
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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您好购买的碧波庭仪器用过介绍人不退怎么办
可以退，这个主要看跟你签单的销售，因为他要拿这个提成，我们家订了几单，能能强地板，奥普超好讲话，早上打电话，下午到门店就退了，志邦打了几次电话，绕了一些领导，最后也退了，大自然的比较牛逼，死活不退，态度还他妈恶劣，推来推去，现在只能走法律程序！对大自然失望透顶，此生肯定都不会去他家买东西了！
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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69.9元冲200元电话费已经4个小时没到了
您好，建议谨慎处理，避免上当受骗
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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拼多多只退款，商家起诉
如果协商不成，可以向消协投诉
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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买了一辆二手电动车，想退车退款可以吗？
这个只要还没交车给你，是可以协商退款的，但是退是不可能全退的，4s店会吃你一点儿钱，就当给个教训，以后买车想好买什么车型以及配置再付款购买。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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抖音对化妆品过敏，不给退款
法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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快递被别人误取，如何处理
你好，被谁签收的呢
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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超市买的小袋零食里面有头发
可以要求赔偿，或者打消费者协会投诉
刘毅
刘毅律师
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