河南消费者维权法律咨询

河南
消费者维权
我在拼多多买了和13块钱的东西，商家已读不回，现在商家一直打电话发信息威胁我怎么办
你好，这种情况建议联系平台进行投诉处理
张振松
张振松律师
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电瓶车厂家不负责不给正当的售后，还狡辩试图把责任推走
你好，可以求助消协或者工商部门
熊大明
熊大明律师
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我在实体店里买的电热毯 烧坏了一小块床 怎么赔偿
你好，这种情况建议联系店家协商处理
张振松
张振松律师
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我在学校往家里寄快递，寄的时候是十八公斤到家收快递的时候快递员说是三十七公斤收了八十四块钱
你好这种情况你在寄件的时候是否取证了？
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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裤子起球存在质量问题，商家以影响二次销售为由拒绝退货退款
你好，这种情况可以联系平台进行协商处理
张振松
张振松律师
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买的煎包有头发商家说赔偿一千元可以但是得见面还得签协议，可以不签网上转账吗
如果有委托人的，可以委托他人代签。
李永
李永律师
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贩卖转胎儿药，属于什么违法行为？ 转胎药属于假药吗？
你好，遇到这种情况建议及时报警处理
张振松
张振松律师
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拍摄不满意可以退款吗？
需要看商家如何约定的
孙伟雷
孙伟雷律师
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你好，我购买的卤肉料包里面有烟头让厂家赔偿多少合适？
你好，这种情况建议联系对方协商处理
张振松
张振松律师
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顺丰把我的东西损坏了，没有保价，但是东西比较贵！他们只按运费给予相关赔付！差别太大了。
你好，如果双方协商处理不好，建议搜集证据进行起诉处理，以最大限度维护自己权利
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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本人周口市的，手机在焦作被偷，目前通过苹果售后找到手机在商丘，我应该去哪里报案具体要怎么处理？
法律分析：当事人手机被盗窃后应该立即向当地公安机关报警。可以采取各种方式，如拨打110报警电话、直接到当地派出所报警说明情况或者在专门网站上反映。公安机关在受到报警信息后，会根据案件的具体情况判断属于刑事责任还是行政责任，并对盗窃者处以不同的惩罚。如果属于行政案件，则处以拘留或者罚款，属于刑事案件的则依法侦查并提请起诉。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
三门峡法律问答顾问
三门峡法律问答顾问律师
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超市商品带出柜台前的先行消费行为是承诺吗
你好，如果你这边正准备签订一份超市柜台的租赁合同，那么你这边需要注意的问题点有：租赁期限要明确，具体租多久；每个月租金是多少，租金的支付方式是什么，租金的支付期限是多久；租赁双方的权利义务需要明确；合同违约责任的具体内容约定等，祝你顺利！
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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手机丢失定位到某个地方，人们拒绝承认该怎么办
你好这种情况如果手机价值高的话能确切的情况可以报警
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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预定时间过了不能退怎么办？在美团上订了民宿
建议您在预订民宿时仔细阅读并了解平台的退订政策，确保自己能够充分了解并遵守相关规定。
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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我的手机丢失五天后今天警察上门讨要回来，小区物业，他所有犯法吗
你好，这种情况可以联系公安部门沟通处理
张振松
张振松律师
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昨天在结账的时候不小心多给顾客扫了一件商品 不接受除五百以外的赔偿 这种事儿怎么处理呢
你好，这种情况建议双方可以协商处理
张振松
张振松律师
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现在别人给我的亲属卡我不敢花害怕以后会被追回 这种情况如果我消费了男方报警了 会被追回吗
你好，这种情况建议双方进行协商处理
张振松
张振松律师
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找人做毕设，不给售后，还不退款，还不给做
和对方协商处理吧
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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还是有，但是在我当时软化刘海的时候他没有告诉我，否则我也不会去做头发，我想退款他不同意
你好，这种情况建议与店家进行协商处理
张振松
张振松律师
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漫展的票退不了
这个和展方协商一下，如果不行可以通过其他平台转卖
李浩
李浩律师
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拼多多买的祛痘商品用完之后痘痘越长越多，原本没有痘痘的地方也长痘痘
你好，这种情况建议联系卖家沟通处理
张振松
张振松律师
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我买了2年的魔音工坊会员，没有使用，请问可以退款吗？
法律分析：可以的，只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。假如已经使用一段时间了再退就要协商了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
焦作法律问答顾问
焦作法律问答顾问律师
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我在朋友介绍的手机买个二手苹果13在学校承诺的不一样他是不是可以退全款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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你好！请问我14年买的郑州日产13款两驱2.2T柴油皮卡能补贴多少钱？
请详询当地车管部门处理
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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我在店里买了个手机，结果发现是扩容的64G的也不是原装屏，让他退他不退
你好，协商无果的话可以诉讼解决
张振松
张振松律师
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去年国庆节在实体店充值300元购买5双鞋，当时承诺一年内鞋子坏掉可以换新，现在鞋子坏掉不管了
你好，这种情况建议联系商场进行投诉处理
张振松
张振松律师
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律师你好，我刚报名了网课，没有上一节课，想退课，签的合同上写要交学费的0.2（好几千），怎么追回
你好，可以起诉要求退还学费。
吴彬
吴彬律师
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电脑包装丢了，客服要求折价200才退，这个情况我该怎么办
你好，这种情况建议与对方进行协商处理
张振松
张振松律师
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我在闲鱼上帮别人发布商品，别人提供货品，我交货款，我负责交接客户和供货的我再三确认供货的人这是不是正品？
一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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我是未成年人，给朋友买礼物时商家没有说有押金，等我退回商品时，商家说有押金，不能退全款
你好，这种情况可以与对方协商退款
张振松
张振松律师
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我在抖音上申请退货退款，货物已全部寄出，商家也签收了，但是过了一天商家以收到的空包裹为由拒绝退款，现在我该怎么办
你好，这种情况建议联系平台沟通处理
张振松
张振松律师
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我的车子放在修理厂又被修理厂放到其他地方去了该怎么处理问题
不太了解细节，建议直接与修理厂沟通原因，如有损失建议直接追究修理厂的责任。
颜志平
颜志平律师
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我在拼多多平台购买了药品 但是商家不给退货
你好，这种情况建议联系平台进行沟通处理
张振松
张振松律师
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原本预约打九价已经付过1万多的现金了，从年前就说明退款，发消息不回，这可以立案么，需要准备什么材料
你好，请问你这个具体是什么情况？
常义平
常义平律师
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如果牛奶外包装箱中没有生产日期，如何进行赔偿
什么品牌购买途径是什么
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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商家卖过期颜料，我这边因为急需用了，还能退款吗？
你好，这种情况建议与店家协商处理
张振松
张振松律师
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在商品退换货的过程中有退换货运费险但是商家只认换货包运费不认退货包运费这个是否合理
你好，这种情况建议联系平台进行投诉处理
张振松
张振松律师
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你好 快递公司向菜鸟驿站收取过高转让费合理吗
需要看租赁合同的约定
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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教育培训机构单招15000包过，不过全额退款涉嫌违法吗
有可能涉嫌犯罪，最好注意安全。
赵东昌
赵东昌律师
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聊天恢复 官方视频上没有说支持高版本 但官网上有 恢复失败不给我退全款怎么办
你好，这种情况建议联系平台沟通处理
张振松
张振松律师
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您好我昨天办理了游泳课，今天想要退费，商家要扣除我20%的手续费
您好，如您情况描述，如果您无故单方违约，对方是可以要求承担违约金的。
邹连香
邹连香律师
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我在卫生巾里发现了异物要怎么维权
一、食品里面发现有异物怎么解决1、食品里面发现有异物解决方法如下：（1）消费者可以要求退货、更换或维修；（2）消费者消费者应保留好相关证据，向相关的食物购买方应申请相关的赔偿或者，投诉到消协进行处理；（3）也可以向卫生监管部门和工商局进行举报。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、食品出现质量问题怎么赔偿食品出现质量问题赔偿如下：1、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍；2、严重还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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我去年我上了一个学校的预科，并教了学费，共12000多块今年我单招没考上，能退钱吗
单招没考上，不能退钱。有合同决定的例外
张守成
张守成律师
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实体店衣服不退不换有扣子掉了，掉毛能打12315吗
法律分析：如果是衣服有问题,商家不给你退换的话你不想要了,你可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,你也可以先与对方协商,如果协商不成,可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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我六个月分期买的摩托，一直没上牌所以也没向4s店提供绿本照片，我现在去上牌之后能不能直接卖
你好，这种情况建议及时咨询车管部门
张振松
张振松律师
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你好刚才投诉商家了想撤回咋撤回呢
你好：按约定办理
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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我从官方商城卖的洗衣机安装好了，我不满意，要求退货，可卖家不同意，讲安装好了就不支持7天无理由退货
法律分析：不支持7天无理由退货的，在没有发货前可以退。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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关于撤诉想申请退费，变更诉讼请求申请书里的理由，怎么写？总不能写因为办理退费需要吧
你好，是可以咨询文书书写的
徐艳阳
徐艳阳律师
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未成年退款支付人信息不认识怎么办
你好，具体是想要退回什么款项呢
张振松
张振松律师
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买手机时候商家并没说手机有划痕回到家之后发现有划痕
你好，这种情况建议及时与商家协商处理
张振松
张振松律师
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我是商家，有个快递顾客穿了之后退回，钱退给他了，我该怎么维权
你好，这种情况建议联系平台协商处理
张振松
张振松律师
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我这边车辆追尾修好了现在跟我要折旧费这个费用需要我来出吗
你好，这种情况建议双方可以协商处理
张振松
张振松律师
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我是快递员 被商家恶意投诉
目前对您造成了什么方面的损失了呢
王小华
王小华律师
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办的游泳卡搬走了怎么追回退费
该场所现在是什么态度呢？
白爱敏
白爱敏律师
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在超市买的罐头未开封发现有头
法律分析：可以先和超市进行协商，或者选择向有关部门举报，也可以选择起诉超市。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
焦作法律问答顾问
焦作法律问答顾问律师
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我在闲鱼买到了一台翻新机，修过而且屏幕和主板有问题，我应该怎么追回损失
法律分析：营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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买了金镶玉发现高价买廉价
您好，很高兴为您服务，可以向消协投诉或者诉讼
郭晓静
郭晓静律师
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举报食品疑似加了让人上瘾的东西，但是监管部门没有查到，我会坐牢吗
监管部门会根据实际情况进行调查，如果确实存在问题，他们会依法处理；如果没有查到问题，也不会追究举报人的责任。
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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我在买的的零食中吃到了烟头
你好，这种情况可以联系店家沟通赔偿事宜
张振松
张振松律师
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我买了一些化妆品，有赠送的小样，但我用了一下小样发现并不适合自己已开封赠品小样需要一并退还吗？
你好，建议我方向消费者协会投诉处理
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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