湖北消费者维权法律咨询

湖北
消费者维权
我报了一个日语班，付了三百块钱预约费，每个月要付四百块钱学费。可以退款吗。我没签合同。
你好先跟负责人联系一下协商一下是否可退部分费用
李建华
李建华律师
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我说要么换一下，要么把钱退给他，食品证，请问我应该怎么处理？
如果销售过期方便面（食物）属实，工商部门有权对你处罚，学生（消费者）有权主张赔偿。
万安松
万安松律师
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就是我淘宝商家拒收了，平台把款退了，东西也退回来了，会影响吗
拒收商品后，可在线提交退款申请或联系客服处理。选择哪种方式取决于您的具体情况和便利性，一般在线提交更快捷，但如有问题可联系客服协助解决。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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我在淘宝百亿补贴上买了一个电容笔，需要提供华为官方质检报告，提供质检报告太麻烦了，有没有简单一点的方法
你好电容笔金额多少，是否协商换货
李建华
李建华律师
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2023年交1000元定金，中间多次换老师，现在要求退款，拒绝退款，我该怎么要回这笔钱
你好，建议把消费者投诉电话试试
涂利安
涂利安律师
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才问的问题没有回答，请退款29.9
如果客服不处理您的退款请求，您可以尝试多次沟通或向上级部门反映情况。同时，保留好相关证据，如聊天记录、交易记录等，以备维权之需。如果问题仍未得到解决，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉举报，甚至通过法律途径维护自己的合法权益。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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顺丰货到付款发现货是假的，钱我联系顺丰冻结了，现在跟卖家协商好了我把东西发回去同样的发一个到付件
你好那现在东西到哪里啦，先查一下快递在联系一下那边
李建华
李建华律师
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你好，我在好享受购买的产品，现在不想要了，怎么申请退款
你好产品费用多少联系客服处理
李建华
李建华律师
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保洁阿姨开荒把玻璃刮花了，报警有用吗，但我当天验收了付款了，第二天才看出来，没证据
可以报警。如掌握证据，报警可追责；如证据不足，可与保洁协商赔偿或修补；协商不成再考虑民事诉讼，要求赔偿损失。具体操作需根据实际情况和法律规定进行。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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你好定制的助听器感觉不理想要是不重新制作不能退怎么办？
你好，你可以向当地的市场监管部门和消费者协会投诉。
史鹏
史鹏律师
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我是东莞横沥的在微信上买小狗但我不想要了也没发货，商家就是不给退款怎么办
你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账给对方，这种情况就没有办法了。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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在莞城区服务区购买的肾宝丹8块钱1克，属于正规收费吗
这个要根据具体情况判断了
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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在横沥镇本人使用手机定位不小心付费要怎么退款
你好，建议与对方协商处理
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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我收货地址是东莞石排镇在拼多多购买的商品已退回，但不退款怎么办？
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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在谢岗地区小孩不慎往地铁跑酷里充钱了？怎么才能让退款呢
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我是南城人家里孩子在奥特曼传奇英雄充钱两千多，如何联系客服退款？
答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。起诉必须是有起诉权的公民或法人依法向有管辖权的法院进行。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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我在拼多多退错货 他那边跟我都没有好好沟通就发短信威胁我 没有协商好 就发短信恐吓我 说要走法律程序
拼多多不是无条件退货的吗？
饶先奎
饶先奎律师
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你好，我朋友把我的篮球搞丢了，还不赔钱
在民事诉讼中，准备证据是关键。你可以收集购买篮球的发票、篮球的照片等物证，以及朋友承认搞丢篮球的聊天记录、证人证言等言证。同时，确保证据真实、合法、与案件有关。若证据不足，可能会影响你的诉求得到支持。
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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在药店买保健品可以退换吗？
你好是因为什么需要退换有什么质量或者其他的原因
李建华
李建华律师
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刚接手寄拍，交了会费但我不想做了能退么
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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我在东莞南城区，请问商家要起诉我仅退款应该怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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欱母甄选平台卖的假货，退货了，但不退款！订单上显示退款冻结了，怎么处理，又联系不上客服和商家！
退货不退款可多渠道维权。先尝试联系平台客服或商家，若无果可向消费者协会投诉，或向行政部门反映情况。若问题仍未解决，可根据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院提起诉讼。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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请问在拼多多买东西，商家不回消息不退款不发货怎么办？
法律分析：1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我在魔音工坊，没有用也不给退款怎么办
你好，建议去投诉或者去法院诉讼
涂利安
涂利安律师
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你好，淘宝买到假酒如何处理？
你好，建议打消费者投诉电话
涂利安
涂利安律师
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买了5瓶商家发了4瓶，商家收了我5瓶的钱，我把4瓶退回去了商家只退了3瓶的钱还有2瓶没有退
如果商家一直不回信息，您可以尝试多次联系，并保留好相关证据。同时，您可以直接向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其协助解决问题。若情况紧急或复杂，还可以考虑直接向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
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想问外卖平台把槟榔放在零食区可以索要赔偿吗
损失多少赔偿多少！
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我广州花都地区咨询外卖平台把槟榔放在零食区能不能要求赔偿
您好，如果确实是食品不干净，是可以的，建议可以向消协投诉
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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健身房私教退费
你好，可以跟我说下情况
邓普云
邓普云律师
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我广州人在拼多多退款时店家要补差价要怎么处理
法律分析：可以说,在申请退款的时候,大家还可以对卖家进行投诉的,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉,并且投诉的方式一般是通过电话来进行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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商家不给退这怎么办
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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请问广州番禺消费者协会的投诉电话是多少
可以拨打114查询
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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在拼多多买个二手品，苹果手机，它上面标题说是正品，二手苹果，买回来用到一个月，查到是ID机怎么办？
你好，建议打消费者投诉电话
涂利安
涂利安律师
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恶意加价，未协商成功，该司机又将货物转手至其他物流公司，这个怎么处理
结合你的陈述，收集涉及的线索、资料等，你方与平台上的承运人之间存在货运合同关系，承运人显然存在违约行为，你方可以向平台进行投诉，同时可以考虑通过民事诉讼维权的
连江涛
连江涛律师
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你好我邮寄两条香烟被烟草扣了怎么办
根据邮寄的目的，目的正当可以要求拿回
胡永红
胡永红律师
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微商买的东西有问题不给退货怎么办
你好，建议打消费者投诉电话试试
涂利安
涂利安律师
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您好 点外卖卤肉饭 收到后肉上面有猪毛可以让商家赔付吗
可以索赔。先与商家协商赔偿，若不成可向市场监管部门投诉，并保存相关证据。如问题仍未解决，可通过法院起诉要求赔偿。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我在微信有赞小程序里面买东西，退货运费，我我向客服发了收款码截图，我的资金安全
你好，收款码截图一般是不要紧的，不是付款吗截图就好
涂利安
涂利安律师
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想问忍者必须死三该怎样申请未成年人退款
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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您好，俏美韵丰胸产品用了，花十几万没有成功，有什么办法寻求退款
可要求退款或起诉。先与商家沟通协商，表达退款意愿；若协商无果，收集相关证据，向法院提起诉讼，要求退款及赔偿。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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消费者权益保护法，经营者不用承担哪些责任
消费者权益保护法规定了经营者的多项责任。如经营者未违反法规，则不需承担额外责任。若发生争议，可通过和解、调解快速解决。复杂情况可投诉至消费者协会或仲裁，甚至提起诉讼。处理方式需根据实际情况选择。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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快递丢失了快递公司要求物价证明，花了六百，钱收了一直不回复不解决怎么办，快递加上物品证明有一千多块钱
快递丢失应申请赔偿。先联系快递公司，提供购买凭证等证明；如未解决，向相关部门投诉；必要时可起诉，要求赔偿实际损失及维权费用。
仙桃法律问答顾问
仙桃法律问答顾问律师
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平安普惠的费可以退回吗？
你好，要看你们当初是怎么约定的，可以和对方协商
涂利安
涂利安律师
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加油站高峰期只有一个加油员，有的摩托车加完油在加油员进去操作电脑的时候一脚油门跑了导致交接班金额对不上，最后叫加油员赔钱弥补损失合理么
你好，你说的是加由站内部的事，内部处理。
冯洋
冯洋律师
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真空包装里面吃出头发
在真空包装食品中发现头发，您有权直接要求退货退款。根据消费者权益保护法，消费者在购买商品时享有安全保障权、知情权、选择权等权益。如果发现食品存在质量问题，如含有头发等异物，您可以直接向经营者提出退货退款的要求。经营者应当积极处理您的投诉，并依法承担相应的责任。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我的订单被强制退款
你好您的订单是什么金额多少，先具体沟通一下
李建华
李建华律师
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淘宝上买衣服然后不喜欢退了然后显示平台客服加急处理中是什么意思？
淘宝上买衣服不喜欢退了，平台客服加急处理中，常见的处理方式包括与卖家协商、向淘宝投诉、拨打消协热线等。您应根据实际情况选择合适的方式，如卖家态度积极，可优先协商；若协商无果，可向淘宝或消协寻求帮助。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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在洗浴中心请朋友消费了，后来说洗浴中心不正规被封，然后通过微信支付公安机关叫我配合调查接受调查应该怎么做？
您好，具体是什么事情需要您去协助调查呢
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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昨天在店里买了个苹果手机价格5999，同时买了对耳机价格999，买到的价耳机要怎么维权呢？
你好，你可以去市场监督部门投诉，
冯洋
冯洋律师
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你好，上海宽娱数码科技有限公司，扣了我的微信账号1万多，能申请退费吗
处理此类问题，一般可先尝试与平台协商退费，若协商不成，可进一步向相关监管部门投诉，或通过法律途径解决。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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请问我在海珠区购买了无3c认证产品，能向商家索要多少赔偿
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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广州花都区的我在微信小程序买了东西不给退款该怎么处理
没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。一、没有可发起的纠纷类型怎么退款1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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在海珠区拼多多好评返现投诉能要求卖家赔偿吗
首先先与对方进行协商，协商无法达成一致的话，不是原价赔偿，而是按照案件发生时的市场价，进行赔偿，如果是赔偿全部这个赔偿是不记损耗的按照全新价赔偿，赔偿后如果东西没有特定的，那么物品归赔偿人所有，如果东西是特定的，原物品所有权归被赔偿人所有。若双方不能确定或商定，请第三方介入。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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客户购买商品后，未退款，电话也不接，联系公安给他打电话也不接，怎么追回打算给他法院传票的话怎么弄？
你好，请问是否有证据？是否知道对方的身份信息
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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卖家承诺的售后服务不履行我能报警吗
你好售后服务是什么先协商看下下一步怎么处理
李建华
李建华律师
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是这样的，我今天购买了社会工作证的课程，买了后发现他们跟说的不一样
如果课程与宣传内容严重不符，可以先尝试与卖家协商退款或换货。协商无果时，可收集证据，如宣传资料、购买凭证等，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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6岁的孩子拿一百元钱没有经过大人的同意去商店买盲盒，拆了，可以要求退款吗？
这等小事与对方协商解决
阮建国
阮建国律师
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和朋友闹掰了她给我买的东西要我拿钱给她 我可以不给吗
处理方式包括协商和起诉。首先，双方应尝试通过协商找到解决方案，这通常是最快捷、成本最低的方式。如果协商无果，可以选择向法院起诉，由法院根据具体情况和法律规定作出判决。
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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我是广州天河人拼多多商家因为平台客服给我仅退款要起诉我如何处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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电脑维修售后权益纠纷
你好现在售后是什么纠纷您的想法和诉求是什么
李建华
李建华律师
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