湖北消费者维权法律咨询

湖北
消费者维权
就是我是抖音商家 最近不是有消费卷的活动么 然后我们是买多少卷的钱 就退多少钱
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我在一个商家买手表，付了定金之后发货了，补了尾款，然后发过来的是冷冻食品炸鸡
你好，可以与商家协商选择退货退款，协商不成可以打消费者咨询热线或者直接起诉商家
李丹
李丹律师
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拼多多买东西，包装盒不见了，可以退货吗？
1、消费者退货的商品应当完好。2、退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。4、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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店老板当场验证了后面和我交易成功2300元，如今现在来和我讲包是假的叫我退款给他，如何处理
你好店老板当时是现场验收了的，
李建华
李建华律师
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我1-29买的快递现在没收到，现在商家说丢失了，让我退款
快递现在没收到，商家说丢失了，商家退款
张守成
张守成律师
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在金店购买了一口价黄金
一、被骗买了一口价黄金怎么维权1、被骗买了一口价黄金的维权方法具体如下：（1）与当事人协商进行退款；（2）如果取得了被欺骗的相关证据，是能够主张退款的，如果协商无效，可以起诉处理。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。二、如何认定欺诈消费认定欺诈消费的方式如下：1、从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意；2、从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况，隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在的事实；3、从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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几年前卖的减肥药客人现在说有问题要投诉我，我该怎么办，好几年前都不卖了
法律分析：1、你可以联系药店店长进行协商沟通，要求赔偿，或者协商退还差价或。2、请求消费者协会调解或者打消费者热线电话请求帮助维护自己合法权益。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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就是我在拼多多上买了一个情趣玩具，去医院检查拼多多客服说给我报销医疗费用，我也不知道主动是什么意思
通过医保局正规渠道保险医疗费用。如果认为产品质量有问题，可向市场监督管理局投诉，固定证据，任然后起诉厂家和拼多多平台。
万安松
万安松律师
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临时改武昌下车，可以退吗
可以和旅行社协商变更行程
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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现在起诉我侵权售假，怎么办？这个会不会坐牢？听别人说是民事案件
你好，可以跟我说下情况
邓普云
邓普云律师
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7.15日购买7.18日由襄阳-济南-乌鲁木齐的飞机，航空公司要求我自愿办理退票要交80%手续费，诉求零手续费退票
法律分析：可以退票。疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。相关规定2020年1月27日，中国民用航空局要求，28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。交通运输部发布公告，决定自2020年1月28日0时起，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施，侵犯单位和个人合法权益的，有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。第十七条国家建立传染病监测制度。国务院卫生行政部门制定国家传染病监测规划和方案。省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门根据国家传染病监测规划和方案，制定本行政区域的传染病监测计划和工作方案。各级疾病预防控制机构对传染病的发生、流行以及影响其发生、流行的因素，进行监测;对国外发生、国内尚未发生的传染病或者国内新发生的传染病，进行监测。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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在拼多多购买一个游戏账号，要求退款退货，商家拒绝，申请拼多多介入后商家举证我登入账号使用且换绑成功
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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我在拼多多上买了一个游戏账号，换绑后发现实际与价值不符，申请退款商家拖延到最后拒绝，不能退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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员工个人行为对消费者承诺，谩骂公司是否承担责任
那你可收集证据起诉解决的
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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饿了么业务经理私自下线商家店铺怎么办？
你好，请问你们双方关于这一层法律关系是怎么约定的？是否签订了书面协议？对方是为什么单方面给你下线呢？你可以和我说一下详情
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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在退款时卖家要求支付跑单费，但是并没有提前告知退款要跑单费
你交的是什么钱？定金吗
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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平板连wifi了但未登陆未使用可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
仙桃法律问答顾问
仙桃法律问答顾问律师
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质量不好，然后商家过了几个月把我起诉了，我现在收到了法院的传票 我应该怎么做
你好，是什么时候开庭呢
李建华
李建华律师
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刚买的车不到20天！今天车价突然降价1W。可以要求退差价吗
不可以退差价哦。买卖合同签完就不能退了
上海富誉律所
上海富誉律所律师
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买的商品带有抽奖活动 抽奖后再进行退款可以吗
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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在超市买到过期食品
超市买到过期食品,可以要求三倍赔偿。可以到工商局投诉,投诉不成的就向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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在拼多多平台商家链接下单，商家虚假发货，投诉平台，后来只作退款处理，如果不同意退款，要怎样维权
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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汽车首保在4s店被压坏了怎么处理
协商不成，可起诉4S店，要求赔偿。如需帮助，联系我
万安松
万安松律师
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我要投诉移动公司
可以到营业厅投诉
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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拼多多商家索要350补偿金怎么办
首先请和管理平台联系确认真假。
苑立志
苑立志律师
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请问一下就是在抖音看到3百多纹眉毛，还让我们签了消费告知书，我们可以申请退款或者部分退款嘛
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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我在买黄片的过程中和卖家产生利益冲突我可以举报他吗？请问我应该采取哪一种手段来制裁他，求
您好，建议积极协商处理
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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飞猪平台预定了酒店打了两个小时电话给商家但是联系不上，商家拒绝了说只反退百分之六十，这样是合理的吗
您好，建议协商解决,协商不成可以起诉
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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买了东西货未及时签收自动退回申请退款被拒怎么办
你好，你可以向相关网站投诉，要求帮助解决。
史鹏
史鹏律师
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我在拼多多买了衣服是假东西退了可商家不肯退款
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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我在拼多多上面买了一个王者账号，我注册了，然后我后悔了，我实在是不想要了，这该怎么办呢？
可以起诉处理，并要求赔偿
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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老庙黄金买黄金七天之内可以退嘛
可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。扩展资料根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。参考资料来源：人民网-网购享七天无理由退货工商部门：买黄金按销售价退百度百科-七天无理由退货
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我的快递从快递站被别人取走了
1、快递被别人拿走的，由快递公司负责，快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此快递被拿走的，由快递公司负责，但是如果是快递已经由本人的代理人取走了，之后丢失的自己负责。2、法律依据：《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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我在拼多多买了食品后不喜欢申请了售后仅退款，款没退给我，后来我撤销了仅退款，商家还可以起诉我仅退款吗
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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咸鱼买的远程刷机解锁服务 要我确认收货后把我直接拉黑了怎么办
你好建议协商处理否则投诉到运营商！
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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若未成年自愿消费请代打，但父母得知后，要求退款，这是否违法
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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定制了一款眼镜想退货但是商家要拒收 商品也无质量问题怎么办
你好，你可以依法起诉，维护合法权益
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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拼多多上买到假银饰，商家不给退款，还污蔑
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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我的快递一直没收到货
法律分析：一旦发现快递没有按照地址投送时，可以第一时间联系快递员，问明情况是怎么样的，如果快递员没有办法做出一个明确的回应，或者是说就是不按地址投送，可以直接打快递客服电话，投诉这名快递员，要求客服介入去处理这件事情。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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就是孩子用支付宝充了游戏怎么才可以退款？
如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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快递拿错，丢啦，他们要我赔，我让他们报警，我赔，他们吓唬我
法律分析：报警是有用的，警察应该管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
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淘宝一家店铺盗用我照片 找商家说 商家一直说老板不在 要么不理 这种情况要怎么办 让他们赔偿我们
商家盗用客户的照片属于侵犯个人肖像权，受害人可以要求侵权人承担侵权责任。一般是赔礼道歉、消除影响，如果因此给受害人带来了损害的，除了赔礼道歉、消除影响之外，还需要依法进行赔偿。《民法典》第一千零一十九条法律依据：《民法典》第一千零一十九条《民法典》第一千零一十九条任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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我有一部分期付款的电话，但我现在不想要。我怎样才能退货
可以和商家咨询协商退货
李丹
李丹律师
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我在平台上买了2800元的鲜花，发货方保价5000元，现在货给我弄丢了，快递能赔偿我多少
有三种情况（1）要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。（2）你邮寄快递的时候有没有进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。（3）如果没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿，也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。一般从我看到一些快递公司中，对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。因此，你有没有保价成了现在你能追回多少赔偿的关键！！！【个人建议：你可以和快递公司交涉，如果交涉不成，通知他们实在不成就只有法律诉讼了】扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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钻戒在酒店房间不见了 现在就是没有证据 酒店服务员一直说没有见 我该怎么办
你好，建议你报警处理
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我在拼多多购买的板栗是货到付款订多了v耍求退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
仙桃法律问答顾问
仙桃法律问答顾问律师
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同一个品牌折扣不一样这种行为是欺骗吗？
不算。商家自主行为，很正常的。
吴健弘
吴健弘律师
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同一品牌折扣不一样这种行为是欺骗吗
这是两家店还是一家店？如果是两家店，可以这样卖。如果是一家店，你就找客服吧！
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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实体店顾客试穿衣服把衣服拉破了 拒绝赔偿
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。如果发现商品问题就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。以下情况可以拨打12315投诉举报电话，有相关人员将帮助当事人调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。1、当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时；4、当消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了三类可以不适用七日无理由退货的商品，拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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头发被剪毁了属于什么投诉类型
法律分析：建议向当地消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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拼多多买的东西。东西变味了，变质了，客服说补偿要不补偿后来直接不理我了怎么办
起诉法院，退一赔十不低于1000
张守成
张守成律师
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拼多多买东西变味了变质了怎么办
起诉法院退一赔十，不低于1000
张守成
张守成律师
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洗衣店把衣服洗坏了
洗衣店把衣服洗坏之后双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿，协商不成可以找消费委员会仲裁；如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我在二手回收店出售了一个奢侈品项链，对方现在跟我说假货要求退款并威胁我人身安全
可以报警，也可以提起诉讼通过法律途径·维权
阮兴军
阮兴军律师
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快递物流没更新，一直显示未到，商家没有经过我允许，把东西退还了
可以与对方协商处理
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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我在微信朋友圈买的衣服，衣服质量有问题，商家不给退
你好，可以通过微信平台投诉
陈玲
陈玲律师
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个人服装店买衣服1、2个小时想退了，个人服装不让退
法律分析：服装店买了衣服是可以退的。买的衣服没有损坏且在一定的时间内,都是可以退的。很多商家他们不会同意退货,这时要心平气和地和他们商量;如果实在不行,可以拨打12315消费者协会进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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你好余律师！我购买的墙布编码JC–28她发过来JB190 –28商家非要说一样的，这情况怎办
可以收集相关证据诉讼解决
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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你好！我购买墙布编码JC–28商家发货JB190–28商家非要说是一样的货，怎么丁办
可以收集相关证据诉讼解决
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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商家乱报价格
法律分析：如商家存在虚标价格的行为的，消费者可以向当地的工商部门投诉，由工商部门依法要求其改正，并对其进行警告或罚款处罚。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。
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