湖北消费者维权法律咨询

湖北
消费者维权
我买的一份无糖山药粉，但是里面碳水化合物达到每100克有76.8克，
法律分析：这个可以向食品药品监督管理局投诉最佳，可向食品安全监督管理部门投诉法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第八十五条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：（一）用非食品原料生产食品或者在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质，或者用回收食品作为原料生产食品；（二）生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；（三）生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（四）经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；（五）经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类，或者生产经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类的制品；（六）经营未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者生产经营未经检验或者检验不合格的肉类制品；（七）经营超过保质期的食品；（八）生产经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（九）利用新的食品原料从事食品生产或者从事食品添加剂新品种、食品相关产品新品种生产，未经过安全性评估；（十）食品生产经营者在有关主管部门责令其召回或者停止经营不符合食品安全标准的食品后，仍拒不召回或者停止经营的
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我去年八月买的摩托车今天出了事故两轮已完全损坏车壳部分受损能申请报废吗？我不想修
如果维修费用超过车辆价值的百分之八十或者车辆严重损坏或技术状况低劣无法修复的，可以认定交通事故车辆全损。当事人可以申请报废。可以要求交通管理部门出具委托书，然后申请报废。法律依据：《机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业。由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：（一）达到本规定第五条规定使用年限的；（二）经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的；（三）经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的；（四）在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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您好 我想问下微信买东西 不给退货怎么办
你好，建议打投诉电话试试一下
涂利安
涂利安律师
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超市买到的熟的猪耳朵，吃了后肚子很痛，拉肚子，怀疑猪耳朵坏了，可以去退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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我在启牛学校交了2980的学费报理还没开始学习我不想学了想要退钱
你好，如果没有开始学习可以退款的
涂利安
涂利安律师
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她给我介绍了两个方案，过了一段时间又让我买第二个阶段金额直接变成两千多，说第一阶段也会没什么效果
您好，遇到这种情况先看双方合同上是否有规定。
涂利安
涂利安律师
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前天在抖音平台交了2990元，学不了，想退款，收费老师不回话
你好，这种情况可以打投诉电话试试
涂利安
涂利安律师
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修车补胎被忽悠换胎
你好直接投诉维权处理
李建华
李建华律师
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在平台上买了一个号，后面卖给了别人，但是被第一任号主找回了，现在对面报警找我索赔
您好，这种i情况下对方是有权利要求你承担责任的，但你也可以向购买该账号的平台追偿。
涂利安
涂利安律师
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消费者买到过期药品的赔偿标准
你好，通常可以主张到3倍赔偿的
涂利安
涂利安律师
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如果我把别人眼镜弄坏了，我已经按原价赔偿，我能把眼镜要回吗？
法律分析：可以，根据相关法律规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。眼镜店配错眼镜应承担相应赔偿责任并有向消费者履行更换、修理等义务。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我买游除小麦大麦游除草济问径销商太凌小麦能不能都治经销商说都能用通吃小麦用了还可以丈麦己经死了五分之四我现在如何维全
搜集证据可以直接起诉卖家
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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购买的新车，空调故障问题，维修过二次依然还存在问题，这样的情况如何要补偿
您好，可以详细说说具体情况吗？
荣广斌
荣广斌律师
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减肥店不给退钱，她说我开的是套盒，没办法退，但我只去了两次
协商不成，立即到市场监督管理局投诉
万安松
万安松律师
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这边商家让使用激素药 今天去医院检查医生说是细菌感染并且说激素药不宜使用过久 这个的话能否找商家赔偿
您好，具体什么情况，安排律师与您联系——
孟玲
孟玲律师
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我半年前报了一个口才班，我只上过两次课，可是现在我不想上了想退款，可是合同上写着付费超过7天不得退款
您好，之前与对方协商过吗，
邓普云
邓普云律师
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因顾客把商品损坏，老板要员工赔偿
可以和老板协商赔偿，协商不成可以起诉解决。法律依据：《最高人民法院关于人身损害赔偿司法解释》第九条雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。前款所称从事雇佣活动，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为从事雇佣活动。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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顾客收到货后说我们产品质量有问题，在平台直接申请的退款，平台给直接极速退款了
可以选择向客服反馈该问题了解具体情况。
陈玲
陈玲律师
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我想问一下，我花1块5买了一瓶冰红茶，三块钱卖出去违法吗
请问具体情况是什么呢？是否属于自愿交易。
陈玲
陈玲律师
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笔记本购买八天，质量问题坏了，外观有轻微磕碰可以退换货吗
您需要找到购买的发票和转账凭证，另外，质量问题是什么原因，外观磕碰是卖方造成的还是您作为买方造成的，和商家进行详细沟通
刘建武
刘建武律师
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您好，请问一下因为美团商家的态度原因给了差评，后商家打电话语气带威胁说要求赔偿该如何处理
可以投诉协商解决
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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修理厂一直一不维修怎么办
你好，主要看你们之间是否有合同
涂利安
涂利安律师
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微店不退款怎么办
一、平台不给退款怎么办1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。第五十八条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：1、通过与商家协商退换货来解决；2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；3、通过拨打商家所在地12315；4、消费者投诉电话来处理；5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；6、通过到法院起诉来处理；
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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快递丢失，没有价值证明怎么办
没有保价的快递丢失，一般按照快递费的3倍赔偿。有保价的，按保额赔偿。可以选择联系卖家，要求卖家补办或者退款。或去快递官网找投诉电话，也可以选择拨打12315投诉热线，或去国家邮政申诉网站投诉，如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。
陈玲
陈玲律师
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在闲鱼买了980的冰点脱毛仪，有开箱视频，有假货认证，但是卖家不同意退货退款并提出没钱
你好在协商一下，如不同意就采用方式方法处理
李建华
李建华律师
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我在网店了买了个包然后我买回来拆开看了才知道大小跟描述的不符合 商品图片是很大的包 我该怎么办
您好，可以直接要求退款退货解决。
邹连香
邹连香律师
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包装稀乱破损，可追究责任吗？
你好你这边是什么包装这块
李建华
李建华律师
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孩子在拼多多买的冷冻食品，商家不给退款怎么办
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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自动售卖机买了一包辣条，过期了3天怎么投诉赔偿，辣条价格四块
你好买到过期食品要求商家3倍赔偿
李建华
李建华律师
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我这边报名了两门网课 另一门我不想学了 想申请退费 那边说只支持七天无理由 不给我退另一门的钱
需要看合同有无相应的具体条款，可以与商家先行协商，协商不成的可以选择向有关部门寻求帮助调解。
陈玲
陈玲律师
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就是我在网上看了一个眼部护理师，然后我用了他产品几天，但是一直没有效果，导致我想退货
可以选择与商家进行协商解决。
陈玲
陈玲律师
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我在抖音直播间购买了短视图文带货课程，我把我不能参加的原因跟培训老师沟通了他也答退款给我，从1月13那天开始到现在他都以各种理由搪塞我却不退款
您好，您可以要到这笔钱，需要您提供对方承诺退款的微信聊天记录，转账记录等证据材料，如果对方一直不退款，您可以通过诉讼解决，我能够为您分析一下，提供指导，帮您出具律师函让您更快要到钱。
邓普云
邓普云律师
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恶意退款违反来电子商务法的什么法律
法律分析：交易平台恶意退款是否需要承担刑事处罚，需要要恶意的程度有多大。恶意退款主要是看退货理由的，如果退货理由是地址不符、信息错误这种就算不上是恶意了，但如果是恶意收货不承认、退空包裹、退货少货、骗赔等情形，就不属于恶意退款了。这种行为是可能会构成刑法上的敲诈勒索罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我在微信上买了个猫，货不对版，要是法院起诉需要我出起诉费吗
您好，可以详细说说具体情况吗？
荣广斌
荣广斌律师
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药品管理法在维护了人民身体健康和用药的合法权益方面做了哪些规定
你好，具体可以参考《中华人民共和国药品管理法》的规定。
涂利安
涂利安律师
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我先咸鱼app下单，申请维权通过后，商家故意不给退货地址，还进行言语辱骂这该怎么办
你好先去投诉他们，另外的事情我们来帮你处理
李建华
李建华律师
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平台买东西破损要求补发 迟迟不补发 商家却要求我补钱并且没有安排补发 我不补钱会不会被起诉
你好，请详细描述一下您的问题
郑华
郑华律师
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买到了次品吊坠
你好，建议向消费协会投诉处理
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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您好，我拼多多上买的东西一个多月了，商家没发货，退，钱也怎么走法律程序退，怎
你好，具体多少钱！可以详细说说
李建华
李建华律师
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我今天上午在山姆买到了坏的草莓
可以与商家先行协商解决，协商不成可以向消费者协会进行投诉举报。
陈玲
陈玲律师
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17岁实体店买了二手手机别人不能退
比较复杂，建议你电话咨询
阮建国
阮建国律师
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吃到食物烂的，只拍了照片
可以与商家先行协商，协商不成可以向消费者协会进行举报投诉。
陈玲
陈玲律师
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我在别的商家手中买车，但质量与实物不符，存在安全隐患
向市场监督管理局投诉商家。协商不成，可起诉要求退一赔三。
万安松
万安松律师
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饺子馅里面有碎骨算不算异物？违反食安法吗？
可以向消费者协会投诉
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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微信更换实名后无法收到退款
法律分析：这种情况直接去找要退款给你的商家客服说明情况。一般正规平台的软件，都是可以人工给你更改退款方式的。法律依据：《企业经营范围登记管理规定》第五条申请许可经营项目，申请人应当依照法律、行政法规、国务院决定向审批机关提出申请，经批准后，凭批准文件、证件向企业登记机关申请登记。审批机关对许可经营项目有经营期限限制的，登记机关应当将该经营期限予以登记，企业应当在审批机关批准的经营期限内从事经营。申请一般经营项目，申请人应当参照《国民经济行业分类》及有关规定自主选择一种或者多种经营的类别，依法直接向企业登记机关申请登记。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我就问客服怎么没裤子他说没货了，但是我不方便退款，就问了这裤子还要多久有货他说还在做过两天应该有
建议先行选择退款，等商家货到后再次下单，保护好自己的财产安全。
陈玲
陈玲律师
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请问未成年租号刀锋网游支付可以退款吗
可以退款。安徽达宁律师
阮兴军
阮兴军律师
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跑外卖摔伤了但是没钱看病简单拍片看了一下，美团说不到300不能报销也不给报误工费是这样吗
你好您这边摔伤情况怎么样医药费花费多少呢
李建华
李建华律师
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我购买了一个游戏账号。然后我未成年退款，我也去当地警察局开了证明，不愿意退款
这个可以要求对方进行退款
李建华
李建华律师
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我维修电脑已经付过钱了不想修了可以退款吗
你好因为什么呢付了多少呢，电脑什么情况呢
李建华
李建华律师
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顾客线下买了手机超过七天 无理由退货退款 是否可以拒绝
如果拒绝，你找市场监督管理局解决
刘冰冰
刘冰冰律师
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十六岁的男生私自买手机是否可以申请去退了
可以通过协商调解，或法院起诉
张聪
张聪律师
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你好 我在美甲店学徒 学了二十天 不想去了 这种可以退钱吗
具体情况需要看你们当时的约定
张华
张华律师
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你好 我在美甲店叫了一千五 学了差不多二十天 这种可以退吗
具体情况需要看你们当时的约定
张华
张华律师
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我从银川发了一台全自动洗衣机到张家港，我该如何补偿
您好，建议去消协投诉
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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他们也找不到原因，这个事该怎么处理。该怎么办？
是怎么样的维修记录？如果构成欺诈，你可以维权
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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请问抖音购物一千五百元，退货引起的纠分能立案吗？
你好可以诉讼去解决
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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商家发错货，拒绝退款，怎么办
你好，可以打消费者投诉电话试试
涂利安
涂利安律师
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门牙坏了去牙科被医生忽悠了做烤瓷牙，现在根管治疗已经做了也消炎了，但是烤瓷牙还没有做现在不做了能退款吗
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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经销商送的货不好卖跟他说了退货他一直说过来退，导致过期了都不来处理
您好，对方的货物如有质量问题属于典型买卖合同问题中的质量问题，您有钱索赔。
孙明婵
孙明婵律师
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