昭通网络购物法律咨询

昭通
网络购物
我在网上进了一个陪玩团，但我后悔了，想让她们退钱，他们不退，怎么办
你好，按合同约定解决
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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网上买手机半路被拦截说要交费说不缴费可能会卡到中转站
在网上购买手机时，如果遭遇半路被拦截要求交费的情况，这可能是一种诈骗行为。通常情况下，正规的在线购物流程不会要求消费者在商品运输过程中支付额外的费用。以下是您可以采取的一些措施：核实信息：您应该核实发来消息的真伪，确认是否为快递公司或卖家的官方通知。可以通过官方客服电话或官网进行核实。检查合同：回顾您与卖家之间的购买合同或协议，看是否有关于额外费用的条款。如果没有相关约定，那么此类要求可能是不合理的。保留证据：保存所有与购买手机相关的通信记录和交易凭证，包括聊天记录、电子邮件、短信等，以备不时之需。联系银行：如果您已经尝试进行支付，但银行页面出现问题，检查您的网银是否开通并正确安装。如果系统提示繁忙，可以尝试更换设备或银行再次操作。投诉反映：如果确认是诈骗行为，您可以向消费者协会投诉反映，或者通过法律途径维护自己的权益。消费者协会可以协助处理此类问题。了解法律：根据法律规定，商家应在您付款时明确告知您相关的退货规定。如果没有尽到提醒和告知的义务，商家可能需要承担相应的责任。警惕不发货情况：如果您发现商家长时间不发货或者无理由取消订单，这可能是电商欺诈的一种形式。对于这种情况，您也应该保持警惕，并通过合适的渠道进行投诉。总的来说，遇到此类情况，最重要的是保持冷静，不要轻信未经验证的信息，通过正规渠道解决问题。如果您已经遭受了经济损失，应立即报警并寻求法律援助。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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闲鱼私自把我的个人信息透露给买家
如果您认为闲鱼平台未经您的同意擅自将您的个人信息透露给买家，您可以采取以下措施来维护自己的权益。分析过程：确认信息泄露：首先，您需要确认您的个人信息确实被泄露给了买家，而不是由于其他原因导致的信息泄露。与闲鱼客服联系：在确认信息泄露后，您可以联系闲鱼平台的客服，了解情况并要求解释。询问他们为什么会泄露您的个人信息，以及是否经过了您的同意。保存证据：在与闲鱼客服沟通的过程中，确保保存所有相关的聊天记录、邮件等证据，以备后续可能的法律诉讼使用。投诉或举报：如果闲鱼平台未能给出合理的解释或解决方案，您可以向相关部门进行投诉或举报。例如，可以向工商管理部门、消费者协会或者互联网行业监管部门进行投诉。法律途径：如果投诉无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。请咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律诉讼方案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条：经营者应当对消费者的个人信息予以保密，不得泄露、篡改或者损毁。未经消费者同意，不得向第三人提供消费者个人信息。《中华人民共和国网络安全法》第四十一条：网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保网络安全，维护网络稳定运行，防止网络数据泄露、篡改或者损毁。综上所述，如果您认为闲鱼平台未经您的同意擅自将您的个人信息透露给买家，您可以采取上述措施来维护自己的权益。同时，保留好相关证据，以便在投诉或法律诉讼中使用。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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是否是预售款 但是我买了之后却让我等了差不多一个月 算是欺诈消费者的行为吗
您咨询的问题涉及到购买衣服时未被告知需要等待较长时间才发货是否构成欺诈消费者的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这意味着卖家有义务向消费者提供商品或服务的全面信息，包括是否是预售款以及可能需要的等待时间。如果卖家未能明确告知您所购买的衣服是预售款式，导致您在购买时并不知情，且需要等待一个月才能收到商品，这种行为可能侵犯了您的知情权，从而构成了对消费者权益的侵害。您可以首先与卖家进行沟通，说明情况并提出您的诉求，例如要求退款或者协商一个合理的发货时间。如果卖家不予配合，您可以向当地的工商行政管理部门投诉，请求其介入处理。同时，您也可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，通过法律途径维护自己的合法权益，包括但不限于要求赔偿因延迟发货给您带来的损失。
辽宁青楠律所
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我在网上买了一个账号，可是前几天密码被改我登不上去，商家也不理我
针对您在网上购买账号后密码被修改导致无法登录的情况，建议您采取以下措施：1.联系商家：首先，尽快联系商家并说明情况。询问商家是否可以协助您找回账号或更改密码。如果商家拒绝提供帮助，您可以要求退款或采取其他措施来解决问题。2.账号申诉：如果您无法联系到商家或商家无法解决问题，您可以尝试对账号进行申诉。根据账号所属的服务平台不同，申诉流程可能会有所不同。您需要提供相关证明资料，例如购买记录、账号信息等，以证明您是该账号的合法所有者。3.寻求第三方协助：如果您无法通过申诉找回账号或解决问题，您可以寻求第三方协助。例如，您可以联系消费者协会、相关法律援助机构或互联网平台上的维权社区，寻求帮助和建议。总之，作为消费者，您有权要求商家提供售后服务并解决问题。如果商家无法解决问题，您可以通过其他途径寻求帮助和维护自己的权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我是在网上买了QQ号，那退款，他说退款的话328，然后他656块一起退给我，怎么办?
如果您在网上购买了QQ号，但现在不想要了，并且卖家提出了退款条件，这里有几个步骤和注意事项：核实卖家的信誉：确认卖家是否可信。查看卖家的评价、历史交易记录和买家反馈。如果是通过第三方平台购买，比如淘宝、京东等，可以通过平台的客服系统来了解卖家的信誉。了解退款政策：在购买前，应该了解清楚卖家的退款政策。如果卖家在交易前没有明确说明退款条件，那么您有权要求全额退款。不要轻易支付额外费用：如果卖家要求您支付额外的押金或任何其他费用，这可能是一个骗局。在没有收到原先支付的款项之前，不要支付任何额外的费用。保留交易记录：保留所有与卖家的交易记录，包括聊天记录、付款凭证、转账记录等，以备不时之需。使用官方渠道进行交易：尽量使用官方渠道或者有保障的第三方平台进行交易，这样可以在交易出现问题时得到保护。联系平台客服：如果您是通过某个平台购买的QQ号，可以联系该平台的客服，说明情况，寻求帮助。警惕诈骗：如果卖家的要求听起来不合理或者过于复杂，可能是诈骗。请保持警惕，不要泄露个人信息，尤其是银行账户信息。法律途径：如果卖家拒绝退款，您可以考虑通过法律途径解决问题。可以先咨询法律专业人士，了解您的权利和可能的法律程序。在您的情况下，如果卖家承诺退款328元，并且额外退还656元，这听起来不太正常。通常情况下，退款应该是您支付的金额，不会有额外的退款。因此，您应该谨慎处理，避免被诈骗。如果您已经感到不安全或怀疑对方的动机，请立即停止交易，并寻求官方帮助。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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微信上买手机，卖家不发货还拉黑
可以联系微信支付客服或者对该笔支出账单投诉处理。
高波
高波律师
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微信聊天交易，499块钱，对方不给退货也不给钱，可以申诉吗
可以收集证据起诉对方
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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优惠券0元淘宝购买东西犯罪吗
你好，及时退货即可
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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请问我在抖音上买的商品当时我已经购买却购买过后超过两小时商家以标错价码为理由不为拒不发货还要求我退款是否构成欺诈或者违法
你试试先和对方协商、沟通，不成的话考虑投诉、提起诉讼。
刘建武
刘建武律师
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我网购一个电饭煲，发现质量有问题，她们的质保期是三年，换货过程中，我需要出运费吗
你好，可以向消协投诉
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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我在平台上看到有人教开网店的，并没有说要交其他任何费用，能不能把费用退给我他就说退不了，能不能退回
先协商吧，之后再可以起诉或投诉
刘建武
刘建武律师
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是卖手机的 他并没有发货，也没有退钱给我，我也并没有得到他的任何消息，他也并没有回我消息
你可以报警，或者如果有对方真实身份信息可以起诉
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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网上卖家怎么起诉？
法律分析：网络购物起诉卖家的流程如下：1、买家需要先誊写起诉书，准备好网络购物被卖家欺诈的相关证据；2、买家需要到管辖区的人民法院提起诉讼；3、人民法院会对起诉方递交的证件和资料，进行审核；4、人民法院对符合条件的起诉请求，会进行立案调，并且发送受理通知书；5、起诉书到立案庭递交证据书，预交起诉费；6、被告举证；7、法院发送传票；8、开庭审理；9、判决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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快手销售商品，违法吗？
协商或是诉讼处理
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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请问在淘宝买东西 问她们是怎么回事 还说我明知道搞错了 还买了两套 我想问一下她们把价格搞错了
法律分析：淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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网上买东西，怎么办？
法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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网上购买手机，刚付了钱，该怎么办？
网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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网购平台既不发货也不退款怎么办？
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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淘宝买的衣服有虫子可以要求卖家赔偿
可以。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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在网购中发现少了一样东西但是快递包裹面单扔了
你好，卖家少发了一样，你把快递包装丢了的情况下，你要和商家商量，自己并没有收到那样东西，与商家协商补发该商品就可以。希望对你有用，祝你生活愉快。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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我在网上买了东西是货到付款那种，我就去找买东西那个，所以他们是相当于一个拉人买东西，是不是可以退，怎么办呀？
退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理，私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。法律依据：《民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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您好！请问在网上购物商家在方面留言衣服加绒 但是购买了却发了一件很薄的衣服 我该怎么解决
搜集你方所说商家违约的证据，然后可以通过交易平台投诉、消费者投诉、律师函、民事诉讼等方式维权
连江涛
连江涛律师
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在网上不想开店了可以找培训机构退钱？
您好，具体要看您与培训机构签订的合同条款。
孔骏熙
孔骏熙律师
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我在手机上点错了商家产品要怎么在那里取消
你好，可以跟厂家后台联系进行处理。
陈龙飞
陈龙飞律师
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寺库网购平台下单之后不发货也退款
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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我在网上买了衣服然后不合适叫商家换码数结果我寄过去了然后商家就不理了？
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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别人付款给我付不了怎么回事
你好，发生支付纠纷，可以先向支付公司的在线客服投诉，如果无法追回，建议保存相关证据，为之后走法律途径做准备
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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网上买东西，商家自行配送，影响了买东西的目的
你好：可以起诉解决
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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网上买东西，需要自己支付运费，完全影响了买东西的目的
你好报警处理即可
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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网上买东西，商家自行配送，但是送货太慢，影响了买东西的目的，还要不要付运费
你好：可以起诉解决
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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我钱发过去了但是一直不发货叫他把订单号给我他也不给
你好。建议协商解决
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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每次消费都是扣卡，并且每次消费都收到短信，近期发现商家恶意扣款，卡里余额跟实际不符
我在网上买东西，并且打算不买了，但是卖家打电话来威胁我故意订购，说要起诉我，这种情况我犯罪了吗
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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就是我分期手机有逾期
手机分期付款不还款的后果如下：1、被贷款机构催款；2、影响个人信用；3、被贷款机构起诉。《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条规定，出借人向人民法院起诉时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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