消费者维权法律咨询

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消费者维权
水果店以极低的价格售卖属不属于扰乱市场
您好，属于,这种低价抛售商品的行为,本质上就是通过价格排挤对手,迫使其退出市场,减少或消除市场竞争的一种违法手段,
朱卓
朱卓律师
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联系商家客服告知我没货了！要我退款或换其他款式，我不接受，要怎么办？
没有货了，那也只能要求退款、承担损失赔偿
陈奇斌
陈奇斌律师
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做完头发他们半强迫我一直让我办卡，不办卡就特别贵，然后我花了2000块办了卡，我能报警吗
报警也解决不了问题啊。
朱国臣
朱国臣律师
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健身房月卡没开卡不给退应该去哪里投诉
您好，您可以向消费者协会投诉。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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菜鸟驿站出库给我快递，出库错了快递的原主人要求报警，是谁得错
你好，要求快递公司承担赔偿责任
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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刚在抖音上买买了个紫砂壶炖锅买了个紫砂壶炖锅，地址是写错了
你好，这个建议谨慎识别处理的
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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酒店以条款内容不予退费怎么办？
格式条款（未经你同意）无效
张守成
张守成律师
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我电话卡冻结了
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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就是报考驾照 科一啥的都没练 因为从老家报的 退款他不给退 就因为那合同里写的七日内可以退款
你好，这种情况可以和对方协商，具体看合同细则
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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您好 按摩消费卡没有使用过不给退费的问题
可否退钱要看办卡时的约定等情况
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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电商欺诈消费者怎么赔偿
法律分析：欺骗消费者的,商家需要按照商品价格的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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实体店买衣服商家不退钱违法吗？
那要看具体情况。如果你买的衣服没有质量问题，商家不退钱是不违法的。但如果衣服有质量问题，或者商家在销售时有欺诈行为，比如虚假宣传、以次充好等，那商家不退钱就是违法的。你可以去消费者协会投诉，或者去法院起诉商家。
刘江
刘江律师
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在超市买的蛋糕，回家发现长毛了
您好，是否回去和超市协商过赔偿问题？那边态度如何?HD
李新华
李新华律师
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在地上看了个手机把手机放到椅子上了走了之后手机不见了要赔偿吗
可以报警解决，警方进行处理
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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买了刘燕酿制丰胸产品 用了两只没效果 可以要求退款吗 还在忽悠我继续用 并威胁我
法律分析：是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
那曲法律问答顾问
那曲法律问答顾问律师
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我的快递保价1千，实际价格5千丢失了怎么赔偿
结合你的陈述，除承运合同另有约定外，承运人给予保价约定和可预见性，是在保价的范围内承担支付赔偿义务的
连江涛
连江涛律师
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我也买了一套中脉内衣，当时还是熟人的才被她骗的。怎样可以去告她。
你好这边是可以起诉对方的
刘斌
刘斌律师
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买的二手车，3年之后发现是事故车，购车合同丢了，能起诉买家嘛？
可以起诉的，但是举证难度较大，在诉讼中败诉风险较大的
连江涛
连江涛律师
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买的二手摩托车到手发现是翻新车，
除买卖合同另有约定，卖方的行为显然构成欺诈的，消费者有权主张三倍赔偿的，但需要对欺诈进行举证的
连江涛
连江涛律师
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我是回族我在清真兰州拉面点了份盖饭外卖然后吃着味道不对劲一看原料挂的是猪肉怎么办
这是可以去消协投诉
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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就是我拿快递没有出库，然后我退款了，快递公司就叫我赔钱。
关于您在快递未出库时发起退款，随后被快递公司要求赔偿的情况，我们需要分析合同法的相关规定来明确您的权利和义务。依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。此外，当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。同时，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在您的案例中，若因您主动取消订单而导致快递公司产生实际损失，例如已经发生的打包、分拣等成本，那么快递公司可能会基于违约责任要求您进行相应的赔偿。然而，赔偿金额应当以实际损失为限，而不能超过快递公司因履行该合同所能够获得的利益。因此，如果快递公司要求的赔偿金额超出了其实际遭受的损失，您可以拒绝支付超出部分。建议您与快递公司进行沟通协商，了解具体的损失计算方式和依据，并据此进行合理的赔偿。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过法律途径解决争议，例如申请仲裁或诉诸法院。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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淘宝买的预售商品一个多月 发货好几天然后查了物流显示异常 这个货后期不补了 我要求赔偿
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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退错货商家签收了怎么办？
你好，联系商家退回即可
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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刚买了两天 单纯想买新的了，想把二手的退了可以退吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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私对公转账，没有签订合同，如果对方不按要求发货，也不退款怎么办
你好，这种发律师函要，或者起诉都可以
石健伟
石健伟律师
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我买了一本小说60元，然后呢，但是他跟我说现在我的快递不能够正常发货，被卡在香港那里
稍后给您回电详细聊聊具体情况
国三奥
国三奥律师
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买了禁养犬 但是是病狗 如果找相关部门介入维权的话 犬只会被没收吗
你好，可以先协商
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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买安踏鞋一个月鞋底烂了包退换吗。
法律分析：一般购买后七日内是可以无条件退换货的。鞋类商品自售出之日起七日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶，有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断或者脱跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其它质量问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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你好，我想咨询一下，经销商和代理商有过期食品不退货怎么办
买东西不给退货可以去消费者协会投诉。自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务，不退款，可以请求消费者协会或者成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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外卖客户收到我们家外卖，是火鸡面，碗底薄膜破了，要求按照食品安全法148条处理合法吗？
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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就是我的银行卡冻结了。
银行卡被冻结，可以通过银行柜台查询：持卡人可以携带银行卡去柜台查询冻结原因，同时也方便办理后续解冻手续。电话咨询银行客服热线：拨打银行客服热线，根据语音提示联系人工客服，查询冻结原因。司法相关部门查询：涉及司法案件时，司法部门冻结银行卡的时候，会出具相关批文，以示冻结原因。拓展资料：银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个"无支票、无现金社会"的梦想成为现实。2017年8月1日起，银行卡年费管理费取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费。2019年4月22日，中国银联发布了法律依据：《中国银行卡产业发展报告(2019)》。2020年8月15日，百度公司、百信银行联合中国银联推出国内首款数字银行卡--百度闪付卡。8月31日，中国银联发布首款数字银行卡"银联无界卡"。2019年12月2日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》由最高人民法院审判委员会第1785次会议通过，自2021年5月25日起施行。明确，用户银行卡遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔。银行卡被冻结的原因：银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。可透支的银行卡,银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额,当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上,那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。不论是什么银行卡,如果输入密码三次连续出错,银行系统会自动把银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。银行卡到期没有重新办理新卡的,到期后银行会冻结你的过期银行卡。银行卡如果被连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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是不是做的产品只有一天的保质期啊，我刚拿上想着刚买的肯定还能放个十几二十几天，我说我最近怎么老是拉肚子原来问题在这儿
从你的陈述中尚不足以判断销售方存在过错的
连江涛
连江涛律师
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但因为长时间打电话，电话号不能用了，我便和店长反应我不想用自己手机号打，但店长不同意
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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我收到货，我把货退给商家了，商家不退款，平台介入也不同意退款，怎么办
你好，这种情况建议投诉到平台沟通处理
张振松
张振松律师
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云视听极光自动续费如何申请退款？
可以按照双方约定退款条款办
陈奇斌
陈奇斌律师
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淘宝退货属于7天无理由退货，顺丰运输的过程中鞋盒损坏了，商家那边拒收
通常要求商品在退货时仍需保持完好状态，不影响二次销售
恒睿团队
恒睿团队律师
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在米哥直插间买的商品付款不发货请退款有12天了不发货，
可以与商家进行协商退还
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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在微信上买了一件韩国代购衣服穿了三天发现衣服有问题，之前换过两次因为衣服太大没法穿，我给他寄回去说要第一次回来的哪件衣服，第一次发来的哪件衣服，他们把我寄给他们寄回去的衣服的L码标签剪下来换
如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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但因公务员体检和婚礼相碰撞，现联系商家更改日期无果，诉求人要求退款，合理吗？
您好，您可以向消费者协会投诉。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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24日在女装店购买一条裤子 店家表示25日到货取，那么我就说不要了 要求退款，店家一直不予处理，这种怎么弄呢
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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在上海给别人做售后服务，收不到钱，怎么办
法律分析：和对方积极协商，协商不成，可到工商部门进行申诉，或到法院起诉，或是报警。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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种植牙机构欺骗消费者，明明种植十二颗牙齿，说十三颗，我可以投诉吗？
您好，可以向消费者协会投诉。
陈平凡
陈平凡律师
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你好 报名乒乓球课 现在对方同意退款 但要求我提供银行卡和身份证信息 请问合理吗
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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买手机被忽悠高价买了 比市场价高差不多两千块
你好，建议协商要求退货处理
徐婕
徐婕律师
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我的快递地址是哈尔滨我的快递地址是哈尔滨市延城县就我的快递地址是哈尔滨市延寿县六团镇怎么把这个快递找回来？
快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用，你可以拨打快递公司客服电话，让他们帮你退回来。关于各种异常快递的处理方式：1、电话号码写错的：请提供快递单号和发货人信息，拨打官方客服电话修改2、地址不详无法邮寄的：这种是因为你写的地址不清晰，要按照省、市、县、乡、街道，这样逐级填写，如果寄错了城市，就麻烦了。转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。3、货物被拒收：这种你要尽快的和客户进行联系，因为货物在快递公司存放是有一定期限的，一般一周内就会退回。是在没办法，就负担下快递费，退回来，如果货物价值还没有快递费高，可以选择舍弃。4、别人给你发的货，或者你发出的货，没有联系了，怎么处理？根据邮政部门的规定，对待无法派送而且无法退回的货物，快递公司有责任保留6个月，所以联系当地的快递公司，也许可以寻回。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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我买到的芝华仕沙发没有保修卡 是不是属于三无产品 如何维权
网购到三无产品的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权，还可以通过向市场监督管理部门举报的方式维权，如果以上方式都行不通的，消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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我在闲鱼买到了假货，金额为1160可以向当地公安报案追回吗
买卖纠纷的，去法院起诉处理。
吴健弘
吴健弘律师
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你好，手机卡被封了怎么维权
您好，可以起诉处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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手机卡被封了怎么维权
你好，可以诉讼解决
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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手机卡被封了该怎么维权
手机卡被封了该怎么维权
青楠团队
青楠团队律师
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怎么在快手服王牌竞速退款
您好，煜双律师团为您提供法律服务这种游戏一般都是自愿充值，除非是未成年退款
孙先格
孙先格律师
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老北京牌方便面的生产日期容易被擦掉，正常吗？
你好，积极到消协或者工商监督部门处理
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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退票时身份信息填错了钱没到呀个办呢
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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私人定制的 当时说好的20天收到货 定额是1500元 到现在为止没收到货 打电话不接 发消息不回
如果对方有诈骗行为可以报警
赵增强
赵增强律师
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发现东西买贵了怎么办
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我报了山西春藤夏院教育科技有限公司的剧本杀课程，但是因为负责人老师不给回信息，导致不能给我退课
你好，建议协商解决或者通过诉讼
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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我报了山西春藤夏院教育科技有限公司的剧本杀课程，但是因为负责人老师不给回信息，导致不能给我退课
你好，建议协商解决或者通过诉讼
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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我在秦羽直播间报了她的课，交了2997元，她说做不一，我要求退款。无合同。
您有什么法律问题要咨询
曹阳
曹阳律师
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微商不充钱退款怎么办
您好，主要看你们协议内容，稍后联系了解细节，谢谢
陈文杰
陈文杰律师
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发现自己二手手机买贵了怎么办
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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