消费者维权法律咨询

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消费者维权
老北京牌方便面的生产日期容易被擦掉，正常吗？
你好，积极到消协或者工商监督部门处理
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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喝到奶茶变质了拍了图片和视频，要保留奶茶吗
您好，您可以向消费者协会投诉。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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对面买车不要了报警说不要车怎么办，我也不退钱
你好！警方是怎末处理的的
天习律所
天习律所律师
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在店里买的食品吃出蟑螂了
您好，您遇到了什么法律纠纷呢？D
李新华
李新华律师
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满16周岁在家长不知情的情况下买手机花了2700可以要求退款吗
在家长不知情的情况下买手机花了2700可以要求退款的
天习律所
天习律所律师
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工业厂房生产标签型企业排放污染气体甲醛，甲醛值多少？为正常值。符合国家法律法规规定？
你好我们可以帮助到你
欧俊
欧俊律师
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购买了一台价值3400元的平板，经过了三天的使用，我可以要求商家给我换一台新的吗
如果不是您的原因出现问题，您可以要求更换一台新的
许席禄
许席禄律师
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我在转转平台上回收了一台笔记本，他们收到后告诉我笔记本是坏的，只给我赔偿200元钱，解决不了
您好！如果协商不了走法律途径。
安治国
安治国律师
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买手机的时候，商家说给贴镜头膜，但是他没有贴，我回去以后不小心把镜头摔碎了，他有责任吗
有什么可以帮你请用文字
王邓明
王邓明律师
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我家小猫喝了麦富迪奶粉导致死亡，商家不承认不肯退款
除了诉讼，您还可以选择以下途径维护权益：1.继续与商家协商，强调证据和诉求；2.向当地消费者协会或相关行政部门投诉，请求介入调解；3.若双方有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。每种途径都有其特点和适用条件，可根据实际情况选择。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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从美国空运到中国的东西收到货后是收货者付款吗
您好，您的法律问题团队可以解答
盈科王雨昕团队
盈科王雨昕团队律师
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我在店里买的手机5天了 想退货 商家不同意
您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问
张玉
张玉律师
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点歌机后续收费，购买时没有进行说明
你好，可以要求退货退款
沈晓刚
沈晓刚律师
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吃饭吃出蟑螂双方已经协商解决，突然他再次提出二次赔偿
从法律角度，您没有强制义务接受商家的二次赔偿要求。根据《食品安全法》相关规定，您有权要求商家按法律规定进行赔偿，但赔偿金额与方式需合理合法。若商家提出的二次赔偿要求超出法律规定范围或不合理，您有权拒绝。在协商过程中，建议保留相关证据，以便维护自身权益。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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我在实体店买了电脑有问题退不了
你好，不是那么容易退的。
李翠英
李翠英律师
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在纹身店付清洗纹身的全部费用 900元 洗了一次不想洗了 剩下的费用给退吗
可与纹身店协商退款。具体操作：1.联系纹身店，说明情况，提出退款要求；2.如纹身店同意，签订退款协议，明确退款金额和方式；3.如不同意，考虑投诉或法律途径，保留相关证据，咨询专业人士。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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你好寄快递的人谢错了号码被别人拿着了报警有没有用
可以报警。具体操作如下：1.收集证据：保留快递单、通话记录等相关证据。2.联系警方：拨打当地报警电话，说明情况并提供证据。3.协助调查：配合警方调查，提供必要信息。若快递物品价值较高，可考虑通过法律途径追究快递公司责任。若价值不高，可与快递公司协商赔偿事宜。
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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我在特步实体店买衣服，他不让退款怎么办
针对实体店不退款的常见问题，处理方式有：1.协商；2.投诉；3.法律途径。选择时应先尝试友好协商，若无果则考虑向相关部门投诉，最后可寻求法律援助或提起诉讼。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我在我们这边超市购买了价值1325元的卫生纸因为超市没有货，请问我还能提到货吗？通过什么方式
可以具体与超市联系，如提货了则会有相应记录或单据等。
徐学春
徐学春律师
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我在羽毛球馆4月份办理了一张卡，他们在6月份加装了空调然后我现在使用这张卡他们要多收取费用，这样合理吗
你好！这个行为是不合理的
天习律所
天习律所律师
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购买的卫生巾发现包装破裂是否可以找商家进行赔偿保护自己的合法权益
你好，岳阳东方律师事务所J，，可以
东方律师事务所
东方律师事务所律师
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快递收货地址不完整增加具体信息后是否需要支付运费
处理方式一：及时联系快递公司更正地址。方式二：在快递系统或APP中自行修改。选择哪种方式取决于快递公司的具体规定和操作的便捷性。建议先尝试在线修改，如不行再电话联系。
河池法律问答顾问
河池法律问答顾问律师
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我在火锅店充了钱，但是我常年在外地，可以要求店里退回钱吗
有什么可以帮你请用文字咨询
王邓明
王邓明律师
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商家发错货让顾客退货，顾客不想退
若商家发错货后顾客想换货但商家不同意，顾客可先与商家沟通协商，若协商无果，可采取以下措施：1.保留好购物凭证、商品照片等证据；2.向消费者协会或相关监管部门投诉；3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，选择诉讼或仲裁等法律途径解决纠纷。
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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我在拼多多平台上买了一盒笋子 但是我在里面发现了一个虫子
您好，您可以向其所在平台投诉。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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在网上买了一台学习机，配置与描述不符，想申请退货，还没有7天可以退吗？
常见处理方式为申请7天无理由退货。您应检查商品是否完好，并尽快联系卖家或平台客服申请退货。根据双方约定或平台规则选择退货方式及承担运费。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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你好我拍了证件照觉得很丑可以退款吗
可以重新拍照个美照看看
陈奇斌
陈奇斌律师
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就是我开超市卖东西给客人，客人专挑快过期的食品食用，假装去医院检查，要求赔偿应该怎办办
快过期，也就是说没有过期啊。
吴健弘
吴健弘律师
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你好 我拼多多购买黄金买到假金，已经火烧验证了，怎么处理
针对假黄金问题，常见处理方式有报警、向消协或工商举报，以及要求商家赔偿。选择时应考虑证据充分性、商家合作态度等因素。若商家不配合，可采取法律途径维权。
赣州法律问答顾问
赣州法律问答顾问律师
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微信朋友圈上买二手摩托车了 视频上外观挺好的 到了后外观实在接受不了了 太破了
退货时需注意以下法律事项：1.确保在收到商品之日起七日内提出退货要求，符合《消费者权益保护法》的退货期限。2.保留好商品原包装、配件及发票等购物凭证，以便退货时提供。3.与卖家协商好退货方式、地址及运费承担方，避免产生纠纷。4.如遇卖家拒绝退货，可向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报，维护自身合法权益。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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2024年6月27日，我在快手@畜牧养殖招商加盟平台添加了山西运城AA众鑫养殖的微信几天后接到一个电话说是拉羊车没有布病检疫进不了内蒙古地区又返回了原地？
你好，建议我方向消费者协会投诉处理
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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微信朋友圈上买二手摩托车了 视频上外观挺好的 到了后外观实在接受不了了 太破了
退货时需注意以下法律事项：1.确保在收到商品之日起七日内提出退货要求，符合《消费者权益保护法》的退货期限。2.保留好商品原包装、配件及发票等购物凭证，以便退货时提供。3.与卖家协商好退货方式、地址及运费承担方，避免产生纠纷。4.如遇卖家拒绝退货，可向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报，维护自身合法权益。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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现在长大了但是16岁未满成年。当时候小学快手确实很多无意识性的引导很糟糕 现在还能追溯退款吗
你这种情况有可能追溯退款，但存在一定难度，且具体能否退款成功要根据多种因素综合判断。
周清智
周清智律师
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饭店里客人打开一次性筷子，发现已经发霉，客人要求换一双，并要求给他赔偿，合理吗
您好，问题不大，协商解决
盈科王雨昕团队
盈科王雨昕团队律师
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闲鱼买手机，收到与描述不符，商家玩消失不回复，平台冷处理，希望退货退款
可通过闲鱼平台的举报功能，提供相关证据和描述不符的情况，要求平台处理。平台任不处理，可向消协及市场监督管理部门投诉。必要时，可向法院提起民事诉讼。
吉运峰
吉运峰律师
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买的美菱冰箱，有故障，协商换新长达2个月，是否有啥补偿
您好，建议采取合理合法的方式维护自身权益。
师瑞
师瑞律师
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外卖吃到变质的食物，怎么索赔
外卖变质可索赔。首先，与商家沟通协商；若不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；最后，可考虑起诉。具体操作：1.收集证据，如照片、订单记录；2.联系商家，提出索赔要求；3.如商家不配合，向相关部门投诉；4.必要时，寻求法律援助，提起诉讼。
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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你好我在美团香港景区买了那个山顶的缆车门票2024.2.13号买的有效期到2024.3.3我现在就是想退款商家不给退怎么办
发票丢了可以退款。但是前提是要能证明是在该处购买的，先协商，协商不成就找辅助证据，证明是在该处购买就可以主张退货。如果商家拒不退货，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，如果是采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证，发票只能证明业务发生了，不能证明款项是否收付。发票的内容包括向购买者提供产品或服务的名称、质量、协议价格。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
深圳法律问答顾问
深圳法律问答顾问律师
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然后与商家协商和解成功，但商家不赔偿给我，这种怎么办？
你好，怎么写上的呢，有协议吗
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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你好，我河北石家庄人在陕西个人手里买了一辆二手工程车年限造假，想寻求法律帮助
办假的证件，涉嫌伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪。根据《刑法》第二百八十条规定，伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。伪造、变造、买卖居民身份证、护照、社会保障卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。法律依据：《刑法》第二百八十条伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。伪造、变造、买卖居民身份证、护照、社会保障卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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像这种情况我打投诉电话要怎么说？现在连50%都不想退我该怎么办？
先拨打12315投诉。投诉时说明具体情况，提供购买凭证和与商家的沟通记录。若投诉无果，可咨询律师，了解提起诉讼的可能性及步骤。同时，保留所有相关证据，以备后续法律程序使用。
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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你好，我购买了过期食品，商家再三推诿
你好，可以试试12315投诉举报。
霍伟
霍伟律师
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在金店购买的玉器能不能退货
你好，你这个是社么原因要退货，
俞超强
俞超强律师
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我在中通快递公司发了一个电脑、承认漏发了、我可以找他们要什么损失或是照价赔偿吗？
针对您的损失，可以选择与中通快递公司协商赔偿或通过法律途径解决。协商赔偿通常更快捷，但若协商无果，则需考虑起诉。选择处理方式时，应权衡时间、成本和赔偿期望等因素。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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我在拼多多购买了黑发产品！没变化可以申请退款！根本没有效果可是商家不回复我！我如何投诉
投诉商家不回应，可操作如下：1.保存购买记录及商家承诺证据；2.通过拼多多平台客服投诉；3.若平台无法解决问题，向当地消费者协会或市场监管部门投诉；4.仍无法解决，可向法院提起诉讼。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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请问一下 闲鱼上买到假货 商家不给退货怎么办
针对闲鱼上买到假货的问题，常见处理方式有：直接申请退货退款、申请客服介入并提供假货证明。选择处理方式时应考虑是否已确认收货、是否在签收后7天内发现问题等因素。如情况紧急，建议直接联系平台客服以获得更快速解决方案。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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我在六合区经朋友介绍去一家店里买了13920元的20盒面膜共100片用了过敏要求退货退款
法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
镇江法律问答顾问
镇江法律问答顾问律师
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快递两个月没收到，商家不退款
商家不退款，您可以从法律角度要求其承担以下责任：1.违约责任，根据《民法典》合同编规定，商家未履行交付商品义务，应承担违约责任，包括退款及赔偿损失；2.消费者权益损害责任，若商家行为构成欺诈，依据《消费者权益保护法》，您可要求商家承担三倍赔偿；3.如有必要，还可追究商家的行政责任，如向相关监管部门举报其违法经营行为。
双河法律问答顾问
双河法律问答顾问律师
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姐姐在南通买的车挂在我名下出事我要负责任吗
你好，你车卖了，有办理过户吗
宿迁法律问答顾问
宿迁法律问答顾问律师
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婚纱照拍摄完选照片 多选了二十张交完钱不想要了 第二天可以打电话退吗
你好，一般是退还剩余的服务费用。
霍伟
霍伟律师
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我是山东的，我从河北石家庄一个厂里进了一车洗衣液，一些是劣质产品，
让其承担赔偿损失
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
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货到付款了1900 收到的手机是假的 现在发件那边在拖延时间 说周一处理
您好，您可以向其所在平台投诉。
李天明律师团队
李天明律师团队律师
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于是电话申请拒收物流公司，并向商家及时说明，但是商家迟迟不同意，反而要我支付运费这怎么处理
遇到快递拒收及退款问题，尤其是商家要求额外支付运费的情况，可以按照以下步骤处理：沟通确认：再次与商家沟通，明确表达你的拒收及退款需求，同时询问其具体退货退款政策，了解其要求支付运费的原因。提供快递拒收的证据（如拒收后的快递状态截图）。查阅平台规定：查看购物平台的消费者保护政策，了解对于拒收、退款和运费支付的具体规定。平台通常有明确的退货退款流程和运费承担规则，确认商家的要求是否符合平台政策。申请平台介入：如果商家和你无法达成一致，可以通过平台的客服或争议解决中心申请介入。提交所有沟通记录、拒收证明以及你的退货退款请求，让平台根据规则判断。保留证据：保留所有与商家沟通的记录，包括聊天记录、电话录音（合法情况下）、邮件往来等。确保有快递拒收的完整证据链，以备不时之需。利用消费者保护机构：如果问题依然无法解决，可以联系消费者协会或相关消费者保护机构，寻求法律援助。提供所有证据，说明情况，请求帮助调解或给予法律建议。考虑法律途径：作为最后的手段，如果金额较大或商家有明显违规行为，可以考虑通过法律途径解决。
钱承
钱承律师
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拼多多买的皮肤怎么退款 我是未成年
可以退款。操作如下：1.与拼多多客服联系，说明情况并提供购买记录；2.如客服同意退款，按照指引操作即可；3.如客服拒绝或无法联系，可收集证据向消费者协会投诉或提起诉讼。未成年需在监护人陪同下进行。
忻州法律问答顾问
忻州法律问答顾问律师
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我在网上买了梨花教育的课，他们承诺七天无理由退货，买了一天我就在家人的反对下要求退款可他们一直拖鞋不给退
可以及时固定证据，协商不成的，可立即起诉维权。
徐学春
徐学春律师
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您好 美团定了酒店 没有入住 第二天酒店不给退款
除了起诉，您还可以尝试以下途径解决酒店不退款问题：1.与酒店再次协商，明确表达退款意愿和理由；2.向消费者协会或旅游局投诉，寻求第三方调解；3.利用社交媒体或评价平台发表个人经历，引起公众关注，促使酒店主动解决问题；4.检查预订平台是否有相关保障政策，如“未入住无忧退”等，通过平台申请退款。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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托人给孩子找看学校，现在有种种原因孩子不上了要求退钱，可现在学费1000退小费不退怎么办
您好，有相关的转账记录吗
张振松
张振松律师
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我女儿学生，她说怎么能证明我女儿是未成年，我把资料也填了，她们公司不相信，怎么办，不给退款
一、收集更多证据提供女儿的学生证、学校证明、出生证明等能够明确显示其未成年身份的文件材料。如果有女儿与同学、老师的合影照片（最好能显示出学校场景或穿着校服）等也可以作为辅助证据。查找手机上可能留存的与女儿未成年身份相关的信息，比如学校布置作业的APP、与同学的聊天记录（注意保护隐私，仅截取能显示未成年身份的部分）等。二、与腾讯公司进一步沟通以诚恳的态度再次联系腾讯客服，详细说明情况并提供新收集的证据，强调自己的诉求是合理的，因为未成年人在未经家长同意的情况下进行的大额消费应该得到妥善处理。要求客服明确告知他们对未成年消费认定的具体标准和流程，以便自己更好地配合提供所需证据。如果可能的话，询问是否可以通过视频通话等方式进一步核实情况，增加可信度。三、寻求第三方协助向消费者协会投诉，说明自己的遭遇和诉求，请求消费者协会介入调解。消费者协会通常会与企业进行沟通协调，帮助消费者维护合法权益。
周清智
周清智律师
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买到二手调表摩托车
若卖家拒绝赔偿，您首先可以尝试与卖家进行再次协商，明确表达您的诉求和法律依据。协商不成时，您可以考虑向当地消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交相关证据，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规来维护自己的权益。
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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你好，就是那个鞋子买了之后，尺码不合适，然后选择换货，但是换货过去之后，商家说我那个有压痕，不给换货
你好尺码不合适是可以换的哦
叶清风
叶清风律师
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