请问，在实体店店员在我问后没准确回答我问题导致我买了不合意的东要求退货，付账后才解释东西不是我要的，我当即要求退货，但是他却说没质量问题不予退货，后来又说看上级领导，7到15个工作日再答复，如果他不给退货，是否可以投诉他？

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