我在去年1月份左右在**网招标一个项目的设计方案，经过对比之后选择了一有叫“**设计”的服务来合作，可是合作之后该服务商提供的设计稿件完全达不到我的要求，并且总是抄袭别人的方案，服务商的理由是设计事项太复杂，因此我已说明复杂的设计可以参考图的方式代替。经过两次修改之后也没有任务结果，于是决定与其终止合作，并向**网站平台发起了举报。而平台却一再拖延，迟迟不予处理，春节前说是节后初七会处理，到初七电话咨询的时候说是一到三天内可以解决，三天后再打电话过去还是没有处理好，之后反复催促也总是以各种理由拖延。直到3月12日左右才说明了他们的处理意见，竟要扣除30%的费用。他们打电话给我的时候说是如果不同意他们的处理结果，在七天之内可以发起诉讼。我就在315在线发起了投诉，因为工作较忙，没有关注投诉的处理方式，3月22日去查看的时候才发现，因为这样的案件不属于315监管，所以并没有受理，再回到**网发现已经处理完毕，钱款已经退还到我的帐户，可是扣除了30%款项。我们自己也是设计公司，在给别人做设计的时候，如果方案没有成功，不仅不能拿到设计费，自己因项目花费的钱也是由自己承担的。所以我觉得**平台这样的处理方式不合理。请问这样的情况可否再向相关监管平台发起投诉？扣除的30%的钱款能否要回？平台有一个交易问题双倍陪付的功能，我能否要求其双倍陪付？平台对于“限时解决”，“先行陪付”的承诺都没有实现，这些问题能否发起投诉？如上所诉问题应该向什么机构反应？怎样才能得到最有效的结果？

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