律师：你好！由于养老院护理不当，抢救人员及措施不到位不及时，造成老人意外死亡的，养老院组织领导及成员当时就所犯错误已经全部认可，承诺承担所有责任并做了书面认可保证，但在法庭上他们却矢口否认，说不完全是这样情况，主要为了减少赔偿款项。老人在出现紧急情况时，主要是早餐吃馒头出现卡噎，护理员没有及时发现，发现后养老院没有基本专业的抢救措施和人员，以至于只能等120到来处理，延误了抢救时机，在等120到来期间，养老院没有对老人采取其他具体相应的应对抢救措施只是等待，120在来的路上受阻养老院也没有采取其他补救措施，以至于延误救治。老人基本情况：75岁；脑血栓、帕金森、老年痴呆、行动缓慢；养老院护理享受等级最高的护理；我们家人可以在那几方面合理诉求得到支撑。

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