几天前我在**会买了3件商品，昨天下午广东的一个号码打电话说，我买的2件商品不知什么原因查不到物流信息，他们要给我退款，要我填写个人信息，结果我的银行卡分别被扣款2万多。请问我怎么办？能不能把钱找回来？请您帮忙指点一下。谢谢！

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