您好我买了一个卖高仿苹果手机，是货到付款的，来的时候手机又问题，打电话去给那个发手机来的说要退款，但他说这小问题去手机店一定能解决，我们没有想那么多就付款，是刷卡的。但是去看了手机还是不行，他说寄回去，见到手机就把钱打回给我们，可是他没有这样做，现在打电话也不接，信息页不回，我们改怎么办、

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