你好，昨天同事老婆在超市突然来大姨妈，拿了一包卫生巾上厕所拆开把包装袋随手扔了，上完厕所出来买了点东西就结账，忘了那会事，刚出收银台超市人员拦住她，说她有东西没结账让她去保卫科，最后调出监控说她偷东西了，她才想起来然后说忘记了结账给他们补上，超市人员不同意说她属于偷盗，让她交罚款，她当时跟他们争辩了半天，最后他们说监控里看着她拿走东西，可结账清单没有没有这个东西，如果不交罚款就报警，到时她怕事情闹大人家又有监控，她也确实忘了结账，只好交了200罚款，回家跟我们一说，感觉有点亏……就六七块的东西，就算是罚也不至于罚200.请问这样的问题怎么办？

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