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去手机店修手机，结果店主把我的苹果5s的手机屏弄碎了，又把指纹锁底盘弄断了，我买的时候花3100多，现在京东售价2588，我要求赔偿新的，他不同意，我同意出588元折旧费让他给我买新的，他同意了，但是ID账号因为他把指纹锁弄坏了无法注销，我答应他等他把手机修好了我来给他解锁，但是他说如果到时候还解不开他要求我退还2000元现金，我也不同意，怎么办

其他 2016-01-30 15:23 人浏览

共10位律师解答

搜集证据，协商不成，到法院起诉解决中华人民共和国民事诉讼法第一百一十九条起诉必须符合下列条件：　　（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；　　（二）有明确的被告；　　（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；　　（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。　　第一百二十条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。　　书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。　　第一百二十一条　起诉状应当记明下列事项：　　（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；　　（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；　　（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；　　（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

李建成律师

2016-01-27 22:46
您好，协商不成建议及早向人民法院提起诉讼。

杨志峥律师认证

2016-01-27 09:31

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你是可以向法院起诉解决的

宋超律师认证

2016-01-27 17:33

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你好，可以起诉解决

怀向阳律师认证

2016-01-27 12:16

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可以要求索赔。

徐卫东律师认证

2016-01-27 09:58

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您好，协商不成建议及早向人民法院提起诉讼。如需进一步帮助，请来电咨询！

申维丰律师

2016-01-30 15:23
建议协商解决吧

蒋铁顺律师

2016-01-27 10:04
你好，协商不成向消协投诉，还解决不了就起诉维权。

李春兰律师

2016-01-27 09:58
可以主张赔偿。

沈晶律师

2016-01-27 09:09
协商不成可以向法院起诉维权的，如需帮助可以来电详谈。

【追问】可是我报警三次。民警说让工商局协调，总之没有人愿意出面处理，都是通话，最后我与店主签订了协议，店主赔偿我两千元现金买手机，如果我不来为店主解锁我返还他两千元，但是如果因为他没把手机弄好导致我去了他那也不能为他解锁的话后果他自己承担，我们签字了，也按了指纹，现在我怕我去给他解锁如果解不开，他要耍无赖找我麻烦，我想他把我的手机弄得不能用了，赔偿理所应当，至于我答应来为他解锁已经仁至义尽，但是他说要是解不开就让我返还现金，我觉得这要求纯属无理取闹

李同红律师

2016-01-27 08:51