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我在2010年5月份在石家庄**电器买了一部联想手机,因为质量问题在**客服修了2次仍未修好,在2011年3月12号**客服给我换了部新手机-裸机,因为新手机仍有问题,我在3月14号去**客服开了质量检查报告单子,然后拿着所有手续去**电器退货,然而北国要求我支付配件的折旧费,给3.15打电话他们要我等9个工作日内给解决,我该怎么办?还有就是买手机的时候参加了一个活动,买这部**手机另外加490元给一个小笔记本电脑,他们还要我把笔记本也退了,说是如果新的就给我把490也退了,旧的话就让我再给他们90元的差价,他们说笔记本580。要退的话手机配件收100元还有笔记本电脑90元,我应该怎么办

消费者维权 2011-03-14 21:22 人浏览
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