我在淘宝买了件衣服，到货后发现衣服质量不好，很扎皮。然后就找了卖家。当时我是确认了收货的，卖家跟我说质量问题他们会承担退回去的邮费，她说帮我买了那个运费险，但是事后，衣服退回去以后，卖家不承认，保险公司那边说确认收货后就没有运费险可以退了。我现在怀疑卖家当时是欺骗我的，她不愿意承担邮费，说我给了差评她，她没那么好心情帮我处理这问题了。

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