旅行社在出境旅游团出发前三天告知签证可能办不下来，依旧出了包机机票，通知客人到达机场，机场临时告知乘客不能按正常合同签订的时间走，更改飞机产生费用要求客人自行承担，包括其中去拿签证的往返工作人员的高铁票住宿票的费用也让客人承担，最后客人不得不自行出机票继续跟团旅游，请问这个另出的机票和工作人员拿护照所产生的费用，能不能追回？这个责任到底算谁的？

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