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才在柜台买的黄金首饰可以退吗？商家说不喜欢可以换款式，可我就是觉得那个黄金太假了，想退，请问，我拿到柜台要退货应当拿出什么样的道理跟他讲呢？

消费者维权 2016-12-26 11:05 人浏览
共6位律师解答
  • 你有单据吗？具体买了几天了？你可以先与对方协商，如果协商不成，我可以帮你发一封律师函过去，如果还是不成，可以直接起诉，这是最有效的方式，具体你可以直接打我的电话，我会帮你。
    【追问】有单据的，昨天刚买的，我问身边的朋友都说一般柜台上的柜员会直接说，你去投诉啊，好像就是并不怕被投诉
    【回答】如果投诉不行，我可以帮你发一封律师函过去，如果还是不成，可以直接起诉，这是最有效的方式，具体你可以直接打我的电话，我会帮你。
    程智华律师

    程智华律师认证

    2016-12-26 10:44

     咨询我
  • 您如果是因为质量问题，可以让其做质量鉴定，如果存在问题，不仅要给您退货，还可以要求商家做出赔偿。详细情况您可以电话咨询。
    【追问】不是质量问题，只是戴了不舒服，想退货，可以退么
    查琪琦律师

    查琪琦律师认证

    2016-12-26 09:49

     咨询我
  • 您可以跟柜台说：依据新消法我是可以要求退款的，如果不同意就会向消协投诉，相信会退款给您的
    【追问】喔，可是投诉电话拨通之后，我可以直接说出我的无理由退货退款要求吗？我看网上好多人说金银珠宝首饰这类东西一经卖出柜台很难承认退货的，
    【回答】具体买了多久了呢？
    【追问】昨天刚买的
    杜红涛律师

    杜红涛律师认证

    2016-12-26 10:23

     咨询我
  • 依据新消法您是可以要求退款的，直接和他们说，如果不同意就要求向消协投诉。
    【追问】找12345投诉么，
    邓普云律师

    邓普云律师认证

    2016-12-26 09:20

     咨询我
  • 您可以鉴定一下黄金的含量，如果与实际不符可以要求退货。
    廖前胜律师

    廖前胜律师

    2016-12-26 11:05
  • 你好，如果是假的，您是可以向工商部门投诉，并向店家申请赔偿
    王凡律师

    王凡律师

    2016-12-26 10:29
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