我在理发店被忽悠冲了5千的卡，卡里有7500现金可以消费，我后来用了送的烫染的700多的，他们又说我头发要做1000多的，我就选了最好的，结果还没烫，药水把我头发弄死光了，在那里美容院开了2千的产品也不给退，昨天去工商处理，那个时候还不知道头发一碰水，干了以后完全像爆炸一样枯死，还答应了他们，退那么多，给我做免费修复，可是根本没用了，我要求退5千，他们不同意怎么办

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