有位顾客在我们超市，丢失一张免(乘）车卡，当时电话打过来问过，没有留下电话，说是有的话她自己过一段时间来看看，第二天扫地捡到了，交给服务中心，当时登记过，过了一个月，顾客来看看时，一位员工说有这么一张卡，再去找时不见了，就是时间长了，大家都没有注意到严重性，给弄丢了，这位顾客要求解决。免车卡，公交公司现在不办了，我们想该怎样赔偿，最高赔偿该是多少，服务员没有尽到责任，该不该赔，怎么个赔偿法，这位顾客把我们登记的栏目给拍走了。 谢谢，我们比较急！

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