我在3月8号在网上买了一台二手笔记本电脑，3月10号收到的电脑。收到当时键盘就是坏的！商家后来重新发了一个键盘来，但是电脑没用几天就出现过白屏，崩溃，在可以退货的7天时间内我一直在和商家商谈，他也很热心的解答问题，因此我也就没有在7天时间内要求退货，时间到了3月23日，在此之间的时间里平均每天电脑出现10此崩溃，有过两次白屏，在23日头一天晚上我还在和店家商量看是怎么办，但是他那天晚上说他心情不好就没回答，第二天，也就是23日，我在淘宝上发起了退货要求，商家再三拒绝。这时已经超过7天了！淘宝维权也不成立。我应该怎么办。对于15内可以退换货这条规定，到底是可以退，还是只能换，希望老师能帮帮我，万分感谢

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